Bir işletme sizi {{brand.name}} ekibine eklediğinde e-postanıza tek bir bağlantı gelir ve o bağlantı sizi doğru yere götürür. Kendiniz hesap açmanıza, hangi portföye gireceğinizi aramanıza gerek yoktur. Bu makale daveti kabul etmeyi, rolünüzün ne demek olduğunu ve bağlantı çalışmadığında ne yapacağınızı anlatır.
💡 Davet portföye yapılır, tek bir Instagram ya da WhatsApp hesabına değil. Katıldığınızda o portföyün size açık olan bütün hesaplarında aynı rolle çalışırsınız.
Davet ekranında ne görürsünüz
Bağlantıya tıkladığınızda açılan ekranın başlığı, davet edildiğiniz portföyün adını taşır. Altındaki kartta dört satır vardır:
Portföy — katılacağınız portföyün adı.
Sizi davet etti — daveti gönderen kişinin adı ve e-postası.
Göreviniz — size verilen rol ve tek cümlelik açıklaması.
Davet edilen e-posta — davetin gönderildiği adres. Bu adres değiştirilemez.
Kartın altındaki düğmeler, o anki durumunuza göre değişir.
Durumunuza göre ne yapmanız gerekir
Zaten oturum açtıysanız
Kartın altında iki düğme durur: Daveti kabul et ve Reddet. Kabul ettiğinizde doğrudan portföyün ekranına geçersiniz. Portföyde size açık bir hesap varsa panel sizi oraya götürür.
Hesabınız var ama oturum açık değilse
Ekran "Bu e-postayla zaten bir kullanıcı hesabınız var. Oturum açtığınızda davet karşınıza gelir." der ve Oturum aç düğmesi gösterir. Giriş yaptıktan sonra aynı davet ekranına dönersiniz ve kabul düğmesini görürsünüz.
Hiç hesabınız yoksa
Ekran "Devam edince bu e-postayla kullanıcı hesabınız açılır; ayrıca doğrulama beklemenize gerek kalmaz." der. Daveti kabul et düğmesi sizi kısa bir kayıt formuna götürür.
Formda e-posta alanı davetten gelir ve değiştirilemez; yalnız adınızı ve şifrenizi yazarsınız. Şifre en az 10 karakter olmalıdır. Kaydol ve katıl düğmesine bastığınızda hem hesabınız açılır hem ekibe katılırsınız.
Bu yolda e-posta doğrulama adımı yoktur. Davet zaten o adrese gönderildiği için adresin sizin olduğunu kanıtlamış sayılırsınız.
⚠️ Not: Davet size hangi adrese geldiyse o adresle giriş yapmalısınız. Başka bir hesapla oturum açıkken daveti açarsanız ekran "Bu davet … adresine gönderildi. O e-postayla oturum açın." der. Önce çıkış yapın, sonra doğru adresle girin.
Rolünüz ne yapabileceğinizi belirler
Daveti gönderen kişi size bir rol seçer. Rol, panelde neleri görüp neleri değiştirebileceğinizi belirler:
Yönetici — portföyün ayarlarını, ekibini ve hesaplarını yönetir. Hesap bağlayabilir, ekip davet edebilir.
Editör — otomasyon ve içerik kurar, gelen kutusunu kullanır; ayarları değiştiremez.
Temsilci — gelen kutusunda mesajları yanıtlar, kişi kayıtlarını düzenler. Otomasyonları görür ama değiştiremez.
İzleyici — yalnızca görüntüler; hiçbir değişiklik yapamaz.
Sahip rolü davetle verilmez; portföyü açan kişiye aittir.
Rolünüz menüyü de belirler: yetkiniz olmayan bölüm sol menüde hiç çizilmez. Bir bölümü görmeniz gerektiğini düşünüyorsanız portföyün sahibine ya da bir yöneticisine söyleyin; rolünüzü Portföy ayarları › Ekip ekranından değiştirebilirler.
Ayrıca hangi hesaplara erişeceğiniz rolden ayrı bir ayardır. Size portföydeki hesapların tamamı da açılabilir, yalnız seçilenler de. Erişiminiz olmayan bir hesap seçicide hiç görünmez.
Katıldıktan sonra ilk yapılacaklar
Kullanıcı ayarlarım › Profil ekranından adınızı kontrol edin; ekip listelerinde ve sohbet kayıtlarında bu ad görünür.
Kullanıcı ayarlarım › Güvenlik ekranından iki adımlı doğrulamayı açın. Ekip hesapları müşteri verisine erişir.
Temsilciyseniz gelen kutusunda Bana atanan süzgecini kullanmayı alışkanlık hâline getirin.
💡 Ekibinde olduğunuz portföyler sahibinin planını kullanır. Kendi planınızı satın almanız gerekmez; Kullanıcı ayarlarım › Plan ve faturalar ekranı bunu size yazar.
Daveti reddetmek ve ekipten ayrılmak
Daveti kabul etmek zorunda değilsiniz. Reddet düğmesine bastığınızda davet kapanır ve size bir daha gösterilmez; sizi davet eden kişi isterse yeni bir davet gönderebilir. Reddetmek kullanıcı hesabınıza hiçbir şey yapmaz: varsa kendi portföyleriniz yerinde kalır.
Bir ekipte artık çalışmıyorsanız, üyeliğinizi portföyün sahibi kaldırır. Yönetici davet edebilir ve rolleri değiştirebilir, ama üyeyi ekipten yalnız sahip çıkarır. Üyeliğiniz kaldırıldığında o portföyün hesapları seçicinizden kaybolur; kendi kullanıcı hesabınız, tercihleriniz ve başka portföylerdeki üyelikleriniz etkilenmez.
Aynı e-posta adresiyle birden çok portföyün ekibinde olabilirsiniz. Portföyler arasında sol üstteki hesap seçiciden geçersiniz; her portföyde rolünüz farklı olabilir ve hesap seçicide portföy adının altında yazar.
Davet çalışmıyorsa
"Davet bulunamadı ya da süresi dolmuş" yazıyor. Davetin ömrü sınırlıdır ve iptal edilmiş olabilir. Sizi davet eden kişiden yeni bir davet göndermesini isteyin.
"Bu portföy silinmek üzere; davet şu an kabul edilemez" yazıyor. Portföy için silme planlanmış. Portföyün sahibi silmeyi iptal edene kadar katılamazsınız.
Bağlantıya tıkladığımda hiçbir şey olmuyor. Bağlantıyı e-postadan kopyalayıp tarayıcının adres çubuğuna yapıştırın. Bazı posta uygulamaları uzun bağlantıları bölerek bozar.
Yanlış e-postaya davet edilmişim. Davet adresi değiştirilemez. Sizi davet eden kişinin daveti iptal edip doğru adrese yeniden göndermesi gerekir.
Katıldım ama hiçbir hesap göremiyorum. İki neden olabilir: portföyde henüz bağlı hesap yoktur ya da size hesap erişimi verilmemiştir. Ekran hangisi olduğunu yazar; ikinci durumda portföyün sahibine ya da bir yöneticisine başvurun.
Tüm adımları uyguladığınız hâlde sorun sürüyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.