Bağlamak istediğiniz Instagram hesabı ya da WhatsApp numarası başka bir yerde bağlıysa ne yapabilirsiniz.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Bir hesabı bağlamaya çalışıyorsunuz ve panel "Bu hesap sistemde başka bir yerde bağlı" diyor ya da sarı bir kutu çıkıp hesabın başka bir portföyünüzde olduğunu söylüyor. Bu bir arıza değil, bilerek konmuş bir kuraldır. Bu makale kuralın neden var olduğunu ve karşınıza çıkan her durumda ne yapabileceğinizi anlatır.
Şu durumlardan biriyle karşılaşmış olabilirsiniz:
{{brand.name}}'de bir Instagram hesabı ya da bir WhatsApp numarası sistemde tek yerde bağlı olur. Sebebi teknik değil, pratiktir: aynı hesabı iki yerde bağlamak, aynı mesajın iki ayrı gelen kutusuna düşmesi, iki ayrı otomasyonun aynı kişiye aynı anda yanıt vermesi ve hangi yanıtın gittiğinin belirsiz kalması demektir. Meta tarafında da olay aboneliği tek adrese yapılır; ikinci bağlantı birincinin yerini alır.
Bu yüzden panel, bağlanmaya çalıştığınız kimliği önce sistemde arar ve bulursa işlemi durdurur. Hiçbir şey değişmez: ne mevcut bağlantıya, ne de sizin portföyünüze dokunulur.
Hesap bağla ekranında sarı bir kutu çıkar: "@kullanıcı hesabı, Portföy adı portföyünüzde bağlı." Kutunun yanında duruma göre iki düğme bulunur.
Hesabın bulunduğu yere gider. Hiçbir şeyi değiştirmez; yalnız sizi doğru gelen kutusuna götürür. Çoğu durumda aradığınız şey budur: hesabı yeniden bağlamanıza gerek yok, zaten bağlı.
Hesabı bulunduğu portföyden alıp bu portföye taşır. Bu düğme yalnız iki portföyün de sahibi olan kullanıcıya görünür; portföylerden birinde yalnız yönetici ya da üyeyseniz çıkmaz.
Düğmeye bastığınızda hesabın taşıma ekranı açılır ve taşımadan önce neyin değişeceğini gösteren bir önizleme çıkar: hangi kayıtların taşınacağı, iki portföyün ekipleri arasındaki fark, kalkacak sohbet atamaları, hedef ekipte olmayan birine atayan otomasyon adımları ve düşecek yapay zekâ anahtarı seçimleri. Önizlemeyi okuyup onayladığınızda hesap bütün verisiyle birlikte taşınır.
⚠️ Not: Taşıma, hesabı silip yeniden bağlamak değildir. Yazışmalar, kişiler ve otomasyonlar hesapla birlikte gelir. Ama ekip erişimleri iki portföyde farklıysa bazı kişiler hesabı görmeyi bırakabilir; önizleme bunu tek tek yazar.
Bu durumda panel yalnız "Bu hesap sistemde başka bir yerde bağlı" der ve kimin bağladığını söylemez. Hesabın hangi portföyde, hangi kullanıcıda olduğu bilgisi verilmez; bu bilerek böyledir, başka bir müşterinin kurulumu hakkında bilgi sızdırılmaz.
Yapabilecekleriniz:
Facebook ile bağlandığınızda seçim ekranında aynı kural rozetlerle gösterilir:
Ayrıntı: Birden çok Instagram hesabı seçme.
Bir emlak ofisi işletiyorsunuz. Geçen yıl bir portföy açıp Instagram hesabınızı oraya bağlamışsınız. Bu yıl ortağınızla birlikte yeni bir portföy kurdunuz ve hesabı oraya almak istiyorsunuz.
Yeni portföyün Hesap bağla ekranından Instagram ile bağlan'a basıyorsunuz. Dönüşte sarı kutu çıkıyor: "@emlakofisi hesabı, Eski Ofis portföyünüzde bağlı." İki portföyün de sahibi siz olduğunuz için yanında Buraya taşı düğmesi var. Basıyorsunuz, taşıma önizlemesi açılıyor ve yeni portföyün ekibinde olmayan bir çalışanınıza atanmış üç sohbet olduğunu görüyorsunuz. Önce o sohbetleri başkasına atıyor, sonra taşımayı onaylıyorsunuz. Hesap bütün yazışmalarıyla yeni portföye geçiyor.
Tüm adımları uyguladığınız hâlde sorun sürüyorsa Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?