Kutuda tire, "Önceki dönem bilinmiyor" rozeti, grafikte boş günler, listede eksik gönderi, boş kitle bölümü ve kayıp yapay zekâ kutusu — belirtiye göre sebep ve çözüm.
İstatistikler açılıyor, bazı sayılar duruyor ama bir kutu boş, bir rozet yüzde yazmıyor ya da aradığınız gönderi listede yok. Bu rehber ayırt etmeniz için yazıldı: her belirtinin sebebini ve yapılacak işi söyler.
tek tek eksik sayıları
👉 Ekranın tamamı boşsa ve her yerde tire görüyorsanız buranın yerine İstatistikler boş görünüyor rehberine bakın. Orada izin, eşitleme ve menü görünürlüğü sırayla denetlenir.
Şu durumlardan biriyle karşılaşmış olabilirsiniz:
Bir ölçüm kutusunda tire (—) var
Değişim rozetinde "Önceki dönem bilinmiyor" yazıyor
Grafikte bazı günler boş
Beklediğim gönderi listede yok
Kitle bölümü boş
Yapay zekâ yorumu kutusu hiç yok
Otomasyon oturumu sayısı yorum sayısından düşük
Bir ölçüm kutusunda tire (—) var
Tire "Meta bu ölçümü hiç vermedi" demektir, sıfır değil. Dört sebebi olabilir.
Ölçüm o dönemde hiç gelmedi. Dönemdeki hiçbir gün o ölçümü taşımıyorsa toplam tire olur. Dönemi genişletin (ör. Son 7 gün yerine Son 28 gün) ve sayının dolup dolmadığına bakın.
Meta o ölçümü bu hesapta vermiyor.Yeniden paylaşım ve Yanıt gibi ölçümler her hesapta ve her sürümde tanınmaz. Bu Meta tarafındaki bir kısıttır; panelden açılamaz.
Ölçüm izni henüz onaylanmadı. Ekranın üstünde sarı bir uyarı şeridi görürsünüz.
Gün henüz dolmadı. Bugünü içeren dönemlerde son bir iki günün ölçümü eksik olur; Meta 48 saate kadar gecikir.
Yapmanız gereken: dönemi genişletin, sonra Yenile düğmesini kullanın. Ölçüm hâlâ tireyse Meta o ölçümü bu hesap için üretmiyordur.
Değişim rozetinde "Önceki dönem bilinmiyor" yazıyor
Bu, sayının değil karşılaştırmanın eksik olduğu anlamına gelir.
Sebebi tektir: karşılaştırma dönemi arşivde tamamen yoktur. Panel yalnız hesabı bağladıktan sonrasını saklar ve ilk eşitlemede geriye 30 gün doldurur. Karşılaştırma dönemi arşivin başlangıcından öncesine uzanıyorsa iki toplam farklı sayıda güne ait olur ve kıyaslanamaz.
Sayfanın sağ üstündeki "Kayıtlar {gün} tarihinden beri tutuluyor" satırını okuyun.
Başlığın altındaki "Karşılaştırılan dönem" satırındaki ilk günü o güne göre karşılaştırın.
Karşılaştırma dönemi arşivden eskiyse daha kısa bir dönem seçin. Örneğin Son 90 gün yerine Son 28 gün.
Arşiv biriktikçe uzun dönemler de yüzde göstermeye başlar. Eksik günleri sıfır saymak yanlış olurdu; panel bilmediği sayıyı uydurmaz.
Grafikte bazı günler boş
Günlük görüntülenme ve erişim grafiğinde ince bir taban çizgisi gördüğünüz günler "ölçüm yok" günlerdir. Üzerinde durduğunuzda ipucu da bunu yazar: "14 Eyl · ölçüm yok".
Son bir iki gün boşsa bu Meta gecikmesidir; birkaç gün sonra dolar.
Arşivin başlangıcından önceki günler boşsa o günler kalıcı olarak boş kalır.
Ortadaki bir gün boşsa o gün eşitleme turu Meta'dan veri alamamıştır. Yenile düğmesine basın; panel her turda son 3 günü yeniden yazar, daha eski bir boşluk ise dolmayabilir.
Raporlardaki Günlük mesaj akışı grafiği farklı çalışır: orada kaydı olmayan gün boş çubuk olarak çizilir, çünkü o sayılar panelin kendi kaydındandır ve "sıfır mesaj" bilinen bir bilgidir.
Beklediğim gönderi listede yok
Gönderiler sekmesindeki liste, gönderi seçicinin önbelleğinden gelir. Sırayla şunları denetleyin.
Arama kutusunu boşaltın. Açıklamada arama yapıyorsanız liste daralmış olabilir. Açıklaması olmayan gönderi arama sonuçlarında hiç çıkmaz.
Sıralamayı Tarih'e çevirin ve azalan yönde bırakın. En yeni gönderi en üstte olur.
Sayfaları gezin. Bir sayfada 20 gönderi vardır; alttaki durum satırında toplam sayı yazar.
Gönderinin silinmediğinden emin olun. Silinen gönderiler listeden düşer; geçmiş ölçümleri de gösterilmez.
Hikâye arıyorsanız bulamazsınız. Liste akış gönderilerini içerir; Meta hikâye ölçümlerini yalnız kısa bir süre verir.
Liste hiç alınmamış olabilir. Otomasyon düzenleyicisindeki gönderi seçiciyi bir kez açmak önbelleği doldurur.
Gönderi listede ama sayıları boş ve yanında Ölçüm bekliyor rozeti varsa sıra henüz gelmemiştir: gönderi ölçümleri 12 saatte bir, tur başına 12 gönderi olarak tazelenir.
Kitle bölümü boş
Bölümde tek bir cümle görüyorsanız — "Kitle dağılımı henüz gelmedi." — sebebi genellikle Meta'nın kuralıdır.
Takipçi sayınızı denetleyin. Meta demografiyi yalnız 100 takipçisi olan hesaplarda verir. Bu eşiğin altındaysanız yapılacak bir şey yoktur.
Bir gün bekleyin. Demografi günde bir kez tazelenir; hesap yeni bağlandıysa ilk tur henüz gelmemiş olabilir.
İzin uyarısını okuyun. Ekranın üstünde sarı şerit varsa ölçüm izni henüz onaylanmamıştır.
Dönemi değiştirmeyi denemeyin. Demografi yaşam boyu bir dağılımdır; dönem seçimi bu bölümü etkilemez.
Bölüm görünüyor ama bir kırılım eksikse (ör. yaş var, cinsiyet yok) Meta o kırılımı kişi sayısı azken gizlemiş olabilir.
Yapay zekâ yorumu kutusu hiç yok
Kutu boş değil, yok ise bu bir veri sorunu değildir. Dört sebep vardır:
Yapay zekâ o portföyde kapalıdır. Plan ya da portföy ayarı belirler.
Gönderi yorumu ayrı bir alt özelliktir. Pano'da yorum kutusu varken gönderi sayfasında olmaması normaldir.
Kutu var ama düğme yerine yalnız bir açıklama satırı görüyorsanız yetki eksiktir: yorum üretmek otomasyon düzenleme yetkisi ister.
Kutu var, yorum yok ve "Bu dönem için henüz yorum yok." yazıyorsa veri boş demek değildir; o dönem için henüz yorum üretilmemiştir. Dönem yorumu dönem başına saklanır, yani "Son 7 gün" için dün ürettiğiniz yorum bugün görünmez.
Otomasyon oturumu sayısı yorum sayısından düşük
Gönderi analizindeki otomasyon oturumu rozeti, o gönderiden yorum tetikleyicisi üzerinden başlamış gerçek oturumları sayar. Yorum sayısıyla eşit olmak zorunda değildir.
Sayı sıfırsa otomasyonun gerçekten çalışıp çalışmadığını Yoruma yanıt gitmiyor rehberiyle denetleyin.
Sorun devam ediyorsa
Yukarıdaki belirtilerin hiçbirine uymuyorsa şu üçünü sırayla yapın:
Yenile düğmesine basın ve bildirimi okuyun. "Instagram bağlantısı kopuk olduğu için sayılar tazelenemedi." diyorsa önce bağlantıyı onarın: Bağlantı koptu.
Üç gün bekleyip aynı dönemi yeniden açın. Meta gecikmesi çoğu eksikliği kendiliğinden kapatır.
Sayfanın sağ üstündeki "son eşitleme" satırına bakın. Tarih çok eskiyse eşitleme sıraya girememiş olabilir.
Tüm adımları uyguladığınız hâlde sorun sürüyorsa Destek ekibimizle iletişime geçin.