Mesaj kutusuna tek başınıza yetişemediğiniz gün geldiğinde yapılacak şey parolanızı birine vermek değildir: kişiyi ekibe davet edersiniz, kendi kullanıcı hesabıyla girer ve yalnız sizin izin verdiğiniz kadarını görür. Bu rehber daveti göndermeyi, karşı tarafın ne göreceğini ve bir şey ters gittiğinde ekranın ne dediğini adım adım anlatır.
⚠️ Not: Davet göndermek için portföyün sahibi ya da yöneticisi olmanız, planınızda boş bir koltuk bulunması ve portföyün silinmek üzere planlanmamış olması gerekir. Koltuk sayımı için Ekip sınırı ve koltuklar makalesine bakın.
Daveti gönderme
Hesap seçiciyi açın ve portföy adının yanındaki dişli simgesine tıklayın.
Soldaki listeden Ekip'e tıklayın.
Üye davet et bölümü kapalıysa başlığına tıklayıp açın.
E-posta alanına kişinin adresini yazın. Bu adres davetin kime gideceğini ve kabul sırasında hangi kullanıcı hesabının aranacağını belirler.
Rol kutusundan görevini seçin. Kutu Temsilci ile açılır.
Hesap erişimi kutusundan Tüm hesaplar ya da Seçilen hesaplar'ı seçin.
Seçilen hesaplar'ı seçtiyseniz altta açılan listede kişinin girebileceği hesapların satırına dokunun. Seçilen satır vurgulanır ve sağında bir işaret belirir; üstteki şeritte kaç hesap seçtiğiniz yazar. Tümünü seç ve Temizle düğmeleri de oradadır.
Davet gönder'e tıklayın. "Davet gönderildi." bildirimi düşer ve satır Bekleyen davetler bölümünde belirir.
Davet e-postası kişinin adresine hemen gider ve içinde tek bir bağlantı bulunur. Bağlantı 7 gün geçerlidir; süre dolarsa davet kendiliğinden kapanır ve yeniden göndermeniz gerekir.
Hangi rolü seçmelisiniz
Davetle verilebilen dört rol vardır. Sahiplik davetle verilmez: portföyün sahibi tektir ve bu ekranda değiştirilmez.
Yönetici — Portföyün ayarlarını, ekibini ve hesaplarını yönetir. Sizin yaptığınız hemen her şeyi yapar.
Editör — Otomasyon ve içerik kurar, gelen kutusunu kullanır; portföy ayarlarını açamaz.
Temsilci — Gelen kutusunda mesajları yanıtlar. Varsayılan seçenek budur.
İzleyici — Yalnız okur, hiçbir şeyi değiştiremez.
Bir rolün tam olarak hangi ekranı gördüğü ve hangi düğmeye basabildiği ayrı bir referansta duruyor: Roller ve yetkiler.
💡 Emin değilseniz düşük yetkiyle başlayın. Rolü sonradan tek tıkla yükseltmek, yanlışlıkla verilmiş bir yetkinin sonucunu geri almaktan kolaydır.
Hesap erişimini davette seçme
Portföyünüzde birden çok Instagram ya da WhatsApp hesabı varsa davet ederken kişinin hangilerine gireceğini de seçersiniz. Erişemediği hesap o kişi için yok gibidir: hesap seçicide çıkmaz, sohbetlerini göremez, kendisine o hesaptan sohbet atanmaz.
Rol kutusunu Yönetici yaptığınızda Hesap erişimi kutusu Tüm hesaplar'da kilitlenir ve üstüne geldiğinizde sebebini yazar: yöneticiler rolü gereği bütün hesaplara erişir. Aynı kural sahip için de geçerlidir.
Davet edilen kişi e-postadaki bağlantıya bastığında bir davet kartı görür. Kartta şunlar yazar:
Sizi davet etti — Davet eden kişinin adı ve e-posta adresinin maskelenmiş hâli (a***e@ornek.com). Bağlantı yanlış birinin eline geçerse tam adres sızmasın diye maskelenir.
Portföy — Katılacağı portföyün adı.
Göreviniz — Rolün adı ve altında bir satırlık açıklaması.
Davet edilen e-posta — Davetin gittiği adres. Bu adres değiştirilemez.
Altta Daveti kabul et ve Reddet düğmeleri durur. Kişinin o e-postayla kullanıcı hesabı yoksa aynı akış içinde hesabını açar; e-posta alanı davetteki adrese kilitli gelir ve ayrıca doğrulama beklemez. Kabul ettikten sonra doğrudan portföyün içine düşer.
Katılan kişinin gördüğü ekranların tamamı Davetle ekibe katılma makalesinde anlatılıyor; ekibinize yeni katılan birine bu bağlantıyı gönderebilirsiniz.
Daveti iptal etme ve yeniden gönderme
Yanlış adrese gönderdiyseniz ya da rolü değiştirmek istiyorsanız daveti düzenleyemezsiniz; iptal edip yeniden gönderirsiniz.
Bekleyen davetler bölümünü açın.
İlgili satırdaki İptal et düğmesine tıklayın. "Davet iptal edildi." bildirimi düşer ve koltuk boşalır.
Üye davet et bölümüne dönüp doğru rol ve erişimle yeniden davet edin.
Aynı adrese ikinci bir davet gönderdiğinizde bekleyen davet yenilenir: ekipte yeni bir koltuk tutmaz ve süre baştan işler. Bu yüzden "davet e-postası kaybolmuş" diyen bir çalışanınıza sınır dolmuş olsa bile yeniden davet gönderebilirsiniz.
Somut bir örnek
Bir kuyumcunun iki Instagram hesabı ve bir WhatsApp numarası var. Hafta sonu bakan bir kişiyi işe alıyor ve yalnız WhatsApp'a bakmasını istiyor:
Ekip ekranında E-posta alanına çalışanın adresini yazıyor.
Rol'ü Temsilci bırakıyor.
Hesap erişimi'ni Seçilen hesaplar yapıyor ve listede yalnız WhatsApp numarasının satırına dokunuyor.
Davet gönder'e basıyor.
Çalışan kabul ettiğinde panelinde tek bir hesap görüyor: WhatsApp numarası. Instagram hesaplarının varlığından haberi olmuyor, kendisine oradan sohbet de atanmıyor.
Davet gönderilmediğinde çıkan uyarılar
"Bu kişi zaten ekipte." — Adres şu an bir üyeye ait. Rolünü değiştirmek istiyorsanız Üyeler listesindeki rol kutusunu kullanın.
"Bu portföyün ekip sınırı doldu (… kişi). Portföy sahibi planı yükseltebilir." — Bekleyen davetler de koltuk tutar; birini iptal edin ya da planı yükseltin.
"Sahip rolü verilemez; portföy sahibinin rolü değiştirilemez." — Sahiplik davetle verilmez.
"En az bir hesap seçin." — Seçilen hesaplar seçtiniz ama hiçbir hesaba dokunmadınız.
"Bu portföy silinmek üzere planlandı; bu işlem yapılamaz." — Silme planı geri alınmadan davet gönderilemez. Bkz. Portföy kilitli.
"Bu işlem için yetkiniz yok." — Rolünüz davet göndermeye yetmiyor.
Sık yapılan hatalar
Kişisel değil, ortak bir e-posta adresi davet etmek. Aynı kutuyu iki kişi kullanırsa kayıtlarda kimin ne yaptığı okunamaz. Her çalışana kendi adresini davet edin.
Davetin kabul edildiğini sanıp beklemek. Satır Bekleyen davetler'de duruyorsa kişi henüz kabul etmemiştir.
Kişiye giriş bilgilerinizi vermek. Davet tam olarak bunu gereksiz kılar; parolanızı asla paylaşmayın.
Yanlış e-postaya gönderilen daveti olduğu gibi bırakmak. Bağlantı 7 gün boyunca geçerli kalır; İptal et'e basın.
Davet e-postası hiç ulaşmadıysa E-posta ulaşmıyor rehberine bakın ya da Destek ekibimizle iletişime geçin.