Roller ve yetkiler

Roller ve yetkiler · Yardım

"Editör fatura bilgilerini değiştirebilir mi", "temsilci kişileri dışa aktarabilir mi" gibi sorular davet göndermeden önce cevaplanmak ister. Bu makale beş rolün yetkilerini ekran ekran ve işlem işlem listeler; bir yetkiyi aradığınızda buraya bakıp bir saniyede cevabı bulabilirsiniz. Rollerin ne işe yaradığını anlatan tanıtım değil, başvuru listesidir; rolleri ilk kez okuyorsanız önce Roller makalesine bakın.

Üç ayrı kapı olduğunu unutmayın

Bir kişinin bir şeyi yapıp yapamaması üç ayrı ayarın kesişimidir:

Rol — Ne yapabilir. Bu makalenin konusu. Rol portföy genelindir: kişi eriştiği her hesapta aynı roldedir.
Erişim ilkesi — Neyi görür. Portföy sahibi bir rolün gördüğü bölümleri ve sohbet kapsamını ayrıca daraltabilir. Bkz. Bir ekran görünmüyorsa.
Hesap erişimi — Nerede çalışır. Kişi portföyün bütün hesaplarına ya da seçilen hesaplarına girer. Bkz. Hesap bazlı erişim kısıtlama.

Aşağıdaki listeler rolün en geniş hâlini gösterir. Erişim ilkesi bu tablonun üstünü daraltabilir, hiçbir zaman genişletemez.

Hesabın sol menüsünde kim neyi görür

Bölüm	Görebilen roller	Not
Ana sayfa	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	Yetki istemez
Sohbetler	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	İlkede kapatılamaz
Otomasyonlar	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	İlkede kapatılabilir
Kişiler	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	İlkede kapatılabilir
Medya	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	İlkede kapatılabilir
Raporlar	Sahip, Yönetici, Editör, İzleyici	Temsilcide rapor yetkisi yok
İstatistikler	Sahip, Yönetici, Editör, İzleyici	Yalnız Instagram hesabında
Profilim ve Paylaşımlar	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	Yalnız Instagram hesabında

⚠️ Not: Temsilci rolünde rapor görme yetkisi hiç yok. Erişim ilkesinde Raporlar ve İstatistikler kutularını işaretleseniz bile bu bölümler temsilciye açılmaz. Bir çalışanınızın sayıları görmesi gerekiyorsa rolünü Editör ya da İzleyici yapın.

İşlem işlem yetkiler

Sol menüde bir bölümü görmek, içindeki her düğmeye basabilmek anlamına gelmez. Aşağıdaki listeler bölüm bölüm hangi işlemin hangi rolde olduğunu söyler.

Gelen kutusu

Sohbetleri okumak — Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici.
Yanıt yazmak, dosya ve şablon göndermek — Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci. İzleyici yazamaz.
Sohbeti bir temsilciye atamak ya da atamayı kaldırmak — Sahip, Yönetici. Diğer roller sohbet başlığında atama rozetini görür ama değiştiremez.
Hazır yanıtları görmek — Beş rolün hepsi.

Kişiler

Kişi listesini ve kişi kartını açmak — Beş rolün hepsi.
Kişiyi düzenlemek, etiket ve not eklemek — Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci.
Kişileri CSV olarak dışa aktarmak — Sahip, Yönetici.
Kişiyi silmek — Sahip, Yönetici.

Otomasyonlar

Akışları ve kuralları görmek — Beş rolün hepsi.
Akış kurmak ve düzenlemek — Sahip, Yönetici, Editör.
Yayına almak — Sahip, Yönetici, Editör.
Gönderi paylaşmak ve takvime almak — Sahip, Yönetici, Editör. (Paylaşım ekranını görmek yeterli değildir; yayımlamak ayrıca yayın yetkisi ister.)

Medya

Kütüphaneyi görmek — Beş rolün hepsi.
Dosya yüklemek — Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci.
Dosya silmek — Sahip, Yönetici, Editör. Temsilci yüklediği dosyayı silemez.

Hesap ayarlarında kim neyi görür

Ayar bölümü	Görebilen roller	Kaydedebilen roller
Bağlantı (kanal)	Sahip, Yönetici	Sahip, Yönetici
Genel	Sahip, Yönetici, Editör, İzleyici	Sahip, Yönetici
Çalışma saatleri	Sahip, Yönetici, Editör, İzleyici	Sahip, Yönetici
Mesajlaşma	Sahip, Yönetici, Editör, İzleyici	Sahip, Yönetici
Hazır yanıtlar	Sahip, Yönetici, Editör, Temsilci, İzleyici	Sahip, Yönetici
Başka portföye taşı	Sahip	Sahip
Hesabı sil	Sahip	Sahip

Temsilci rolünde ayar görme yetkisi yoktur: Ayarlar menüsünde yalnız Hazır yanıtlar çıkar. Kanal bağlantı ekranı erişim anahtarı ve webhook durumu taşıdığı için görmek de yetki ister; bu yüzden editör ve izleyici o bölümü hiç görmez.

Portföy ayarlarında kim neyi görür

Portföy ayarları alanını (hesap seçicideki dişli) yalnız Sahip ve Yönetici açabilir. Editör, temsilci ve izleyici dişliyi hiç görmez.

Portföy ayarı	Sahip	Yönetici
Genel (portföy adı)	Görür ve değiştirir	Görür, değiştiremez
Hesaplar	Evet	Evet
Ekip	Evet	Evet
Sohbet atama kuralları	Evet	Evet
Yapay zekâ anahtarları	Evet	Evet
Bağlantılar	Evet	Evet
Kullanım	Evet	Evet
Kayıtlar	Evet	Evet
Portföyü sil	Evet	Hayır

Ekip yönetimi

Ekip listesini görmek — Sahip, Yönetici.
Davet göndermek ve daveti iptal etmek — Sahip, Yönetici.
Rol değiştirmek — Sahip, Yönetici.
Hesap erişimini değiştirmek — Sahip, Yönetici.
Üyeyi ekipten çıkarmak — Yalnız Sahip.

Yalnız sahibin yapabildikleri

Bir yönetici neredeyse her şeyi yapar; şu beşi yapmaz:

Portföyün adını değiştirmek.
Portföyü silmek (ve silme planından vazgeçmek).
Üyeyi ekipten çıkarmak.
Bir hesabı başka portföye taşımak.
Bir hesabı silmek.

Planı yönetmek de sahibin işidir: ekip sınırı ve hesap sınırı portföyün sahibinin planından gelir. Bkz. Ekip sınırı ve koltuklar.

Rolden bağımsız üç kısıt

Aşağıdaki üç kural yetkinizden bağımsız olarak herkese uygulanır:

Kimse kendi rolünü ya da hesap erişimini değiştiremez. Sahip bile kendi satırında bu alanları göremez.
Sahiplik bir rol değildir. Davetle verilmez, rol kutusundan seçilemez ve sahibin rolü değiştirilemez.
Silinmek üzere planlanan portföyde ekip ve ayarlar donar. Yalnız hesapları başka bir portföye taşıma yolu açık kalır.

Somut bir örnek

Bir tekstil atölyesinde üç kişi çalışıyor:

İşletme sahibi portföyün sahibi. Planı yönetiyor, hesapları bağlıyor, ekibi kuruyor.
Sosyal medya sorumlusu editör. Otomasyon kuruyor, gönderi paylaşıyor, raporlara bakıyor; ama yeni bir Instagram hesabı bağlayamıyor ve ekibe kimseyi davet edemiyor.
Hafta sonu temsilcisi temsilci. Sohbetleri yanıtlıyor, kişiye not düşüyor, medya yükleyebiliyor; raporları ve ayarları hiç görmüyor.

Muhasebeci ayda bir sayıları görmek istediğinde doğru rol İzleyici'dir: raporları açar, hiçbir şeye dokunamaz.

Sık yapılan hatalar

Temsilciye rapor beklemek. Bu rolde rapor yetkisi hiç yok; ilke ayarı da bunu açmaz.
Editöre ayar kaydettirmeye çalışmak. Editör hesap ayarlarını görür, kaydedemez. Kaydetmesi gerekiyorsa rolü yönetici olmalı.
Yöneticiden üye çıkarmasını istemek. Bu tek işlem yalnız sahibindedir.
Rolü yetki sanıp görünürlüğü unutmak. Rol yetkiyi verir ama bölüm ilkede kapalıysa ekran yine açılmaz.
Her çalışana yönetici vermek. Yönetici hesapları bağlar, keser ve kişileri siler; bu yetkileri gerçekten gerekmeyen kişiye vermeyin.

Bu listeyi doğru rolü seçerken bir kontrol listesi gibi kullanabilirsiniz; yanlış rol vermek yerine düşük yetkiyle başlayıp gerektiğinde yükseltmek her zaman daha güvenlidir.