{{brand.name}}'de ayarlar üç ayrı yerde durur: hesabın ayarları, portföyün ayarları ve kullanıcı ayarlarınız. Hangi ayarın nerede olduğunu ve kimin görebildiğini anlatır.
Aradığınız ayarı bulamıyorsanız suçlu siz değilsiniz: {{brand.name}}'de ayarlar tek bir sayfada toplanmaz, üç ayrı alana dağılır. Bu makale üç alanın ne olduğunu, hangi ayarın hangisinde durduğunu ve her birini hangi rolün açabildiğini anlatır; böylece bir sonraki sefer doğrudan doğru yere gidersiniz.
Neden üç alan var
Panelde üç farklı şeye ait ayar vardır ve bunlar birbirine karışmasın diye ayrılmıştır:
Hesap — bağladığınız tek bir Instagram hesabı ya da tek bir WhatsApp numarası. Çalışma saatleri, hazır yanıtlar, mesajlaşma davranışı gibi ayarlar o hesaba aittir; başka hesabınızı etkilemez.
Portföy — hesaplarınızı ve ekibinizi bir arada tuttuğunuz kutu. Ekip, sohbet atama kuralları, yapay zekâ anahtarları ve kayıtlar portföye aittir; portföydeki bütün hesaplarda geçerlidir.
Kullanıcı — sizin kişisel kaydınız. Adınız, şifreniz, arayüz diliniz, planınız ve faturalarınız size aittir; hangi portföyde çalışırsanız çalışın değişmez.
Bu ayrım pratikte şu soruyu çözer: "bu ayarı değiştirirsem kimi etkiler?" Hesap ayarı yalnız o hesabı, portföy ayarı bütün hesapları, kullanıcı ayarı yalnız sizi etkiler.
Hesap ayarları
Sol menüdeki Ayarlar'a tıkladığınızda açılan alandır. Menü grubunun başlığı Bu hesap'tır ve o an açık olan hesabın ayarlarını gösterir. Başka bir hesabın ayarını değiştirmek için önce hesap seçiciden o hesaba geçmeniz gerekir.
İçindeki öğeler sırasıyla:
Bağlantı — hesabın Instagram ya da WhatsApp bağlantısı, izinler, şablonlar. Yalnız sahip ve yönetici görür.
Hazır yanıtlar — gelen kutusunda "/" ile çağrılan kayıtlı cevaplar. Bkz. Hazır yanıtlar.
Başka portföye taşı — yalnız portföyün sahibinde görünür.
Bu hesabı sil — yalnız portföyün sahibinde görünür.
💡 Menüde görmediğiniz bir öğe yok demektir, "gizli" değil: adresini elle yazsanız da açılmaz. Görünmemesinin üç sebebi olabilir — rolünüzün yetkisi yetmiyordur, hesabın kanal türü o ayarı gerektirmiyordur ya da portföy silinmek üzere planlanmıştır.
Ayarlar'a tıkladığınızda panel sizi rolünüzün görebildiği ilk ekrana götürür. Bu yüzden sahip olarak Bağlantı'ya, temsilci olarak doğrudan Hazır yanıtlar'a düşebilirsiniz; ekran farklı olsa da ikisi de doğrudur.
Portföy ayarları
Hesap seçiciyi açtığınızda portföy adının yanında bir dişli simgesi durur. Portföy ayarlarına oradan girilir. Bu alanı yalnız portföyün sahibi ve yöneticileri açabilir; editör, temsilci ve izleyici rolleri dişliyi hiç görmez.
İçindeki öğeler:
Genel — portföyün adı.
Hesaplar — portföydeki bütün hesaplar, bağlantı durumları ve hesap hakkı.
Ekip — davet, üyeler, roller, hesap erişimi.
Sohbet atama kuralları — rol bazlı görünürlük ve yeni sohbetlerin dağıtımı.
Yapay zekâ anahtarları — kendi sağlayıcı anahtarlarınız.
Bağlantılar — akışlardaki dış istek adımlarının kullandığı hizmet bağlantıları.
Kullanım — plan sınırları ve bu dönemki yapay zekâ kullanımı.
Kayıtlar — portföyde kim neyi ne zaman değiştirdi.
Portföyü sil — yalnız sahipte.
Bu ayarların hepsi portföyün bütün hesaplarında geçerlidir. Örneğin bir temsilcinin yalnız kendi sohbetlerini görmesini ayarladığınızda, bu kural portföydeki her hesapta aynı şekilde işler.
Kullanıcı ayarlarım
Sol alttaki kullanıcı kartınıza tıkladığınızda açılır. Adı Kullanıcı ayarlarım'dır ve tamamen size aittir: yetki istemez, hiç portföyünüz olmasa bile çalışır ve portföyleriniz silinmek üzere kilitliyken bile açılır.
İçindeki öğeler:
Profil — adınız, e-postanız ve her portföy için ayrı çalışma saatleriniz.
Güvenlik — şifre, iki adımlı doğrulama, SMS numarası, geçiş anahtarları.
Tercihler — arayüz dili, tema, Enter davranışı, girişte açılacak hesap.
Plan ve faturalar — planınız, yapay zekâ krediniz, fatura bilgileriniz, siparişleriniz.
Portföylerim — sahibi olduğunuz ve ekibinde olduğunuz portföyler.
Sözleşmelerim — onayladığınız belgeler ve ticari ileti onayı.
Kullanıcı hesabımı sil.
⚠️ Plan sizin kullanıcı hesabınıza bağlıdır, portföye değil. Sahibi olduğunuz bütün portföyler aynı planı kullanır. Bu yüzden plan yükseltmesi Portföy ayarlarında değil, Kullanıcı ayarlarım'dadır.
Bir ayarı nerede arayacağınıza karar verme
Kendinize tek bir soru sorun: bu ayar kimi bağlar?
Yalnız şu anda açık olan Instagram hesabını ya da WhatsApp numarasını bağlıyorsa → Hesap ayarları.
Ekibi, bütün hesapları ya da portföyün faturalama dışı düzenini bağlıyorsa → Portföy ayarları.
Yalnız sizi bağlıyorsa (görünüm, şifre, plan) → Kullanıcı ayarlarım.
Somut bir örnek: bir pastanenin iki Instagram hesabı ve bir WhatsApp numarası var, hepsi tek portföyde. Bayram tatilini yalnız şube hesabı için işaretlemek istiyorsa Hesap ayarları › Çalışma saatleri'ne gider. Yeni işe aldığı elemanı üç hesaba da eklemek istiyorsa Portföy ayarları › Ekip'e gider. Paneli koyu temada kullanmak istiyorsa Kullanıcı ayarlarım › Tercihler'e gider.
Eski adresler ve yer imleri
Panel büyüdükçe bazı ayarlar yer değiştirdi. Eski adresleri kaydettiyseniz endişelenmeyin: panel sizi otomatik olarak yeni yerine gönderir ve adres satırındaki sorguyu korur. Taşınanlar şunlardır:
Çalışma saatlerini bir hesapta ayarlayıp hepsinde geçerli sanmak. Çalışma saatleri hesap ayarıdır. Üç hesabınız varsa üçünde ayrı ayrı kurmanız gerekir.
Ekibi hesap ayarlarında aramak. Ekip portföyündür; hesapta ekip ayarı yoktur.
Plan yükseltmesini portföyde aramak. Plan kullanıcınızındır. Portföy ayarları › Kullanım yalnız planın verdiği sınırları ve tüketimi gösterir, plan değiştirmez.
Başka bir hesabın ayarını açık hesabın ayarları sanmak. Menüdeki Bu hesap başlığı hangi hesapta olduğunuzu söyler; değiştirmeden önce oraya bakın.
İlgili kavramlar
Hesap, portföy ve rol kavramlarının tanımları için Temel kavramlar bölümüne bakın. Hesabı ilk kez bağlıyorsanız Hesap bağla ekranı rehberiyle başlayın.