Roller · Yardım

Rol, bir kişinin portföyde neyi yapabileceğini belirler. Ekip arkadaşınızı davet ederken seçtiğiniz tek şey budur ve seçtikten sonra kişi, erişebildiği bütün hesaplarda aynı rolle çalışır. Bu makale beş rolü tek tek, hangi düğmeye basabildikleri düzeyinde anlatır.

💡 Rol "ne yapabilir"i söyler; "neyi görür"ü ayrı bir ayar belirler. Bölümleri ve sohbet kapsamını daraltmak için Erişim ve görünürlük ilkesi makalesine bakın.

Beş rol kısaca

Sahip — Portföyü açan kişi. Her şeyi yapar; portföyü yalnız o silebilir ve ekipten üyeyi yalnız o çıkarabilir.
Yönetici — Portföyü sahip adına yönetir: hesap bağlar, ekip davet eder, ayarları değiştirir.
Editör — Akış kurar ve yayımlar. Ayarlara ve ekibe dokunmaz.
Temsilci — Sohbetleri yanıtlar. Otomasyonu yalnız görür, değiştiremez.
İzleyici — Yalnız okur; hiçbir şeyi değiştiremez.

Davetle verilebilen roller yönetici, editör, temsilci ve izleyici'dir. Sahiplik davetle verilmez ve devredilmez.

Hangi işi kim yapar

İş	Yapabilenler	Yapamayanlar
Portföyün adını değiştirmek	Sahip	Yönetici, editör, temsilci, izleyici
Portföyü silmeye planlamak	Sahip	Diğerleri
Ekipten üye çıkarmak	Sahip	Diğerleri
Portföy ayarlarını açmak	Sahip, yönetici	Editör, temsilci, izleyici
Ekip davet etmek, rol ve erişim değiştirmek	Sahip, yönetici	Diğerleri
Hesap bağlamak ve bağlantıyı kesmek	Sahip, yönetici	Diğerleri
Hesabı başka portföye taşımak, hesabı silmek	Sahip	Diğerleri
Hesap ayarlarını değiştirmek	Sahip, yönetici	Editör, temsilci, izleyici
Otomasyon kurmak ve yayına almak	Sahip, yönetici, editör	Temsilci, izleyici
Otomasyonu görüntülemek	Sahip, yönetici, editör, temsilci, izleyici	—
Sohbetlere yanıt yazmak	Sahip, yönetici, editör, temsilci	İzleyici
Sohbet atamak	Sahip, yönetici	Editör, temsilci, izleyici
Kişi bilgisi düzenlemek	Sahip, yönetici, editör, temsilci	İzleyici
Kişileri CSV olarak dışa aktarmak, kişi silmek	Sahip, yönetici	Diğerleri
Medya yüklemek	Sahip, yönetici, editör, temsilci	İzleyici
Medya silmek	Sahip, yönetici, editör	Temsilci, izleyici
Raporları görmek	Sahip, yönetici, editör, izleyici	Temsilci
Denetim kayıtlarını görmek	Sahip, yönetici	Diğerleri

Roller tek tek

Sahip

Portföyü açan kişidir ve portföy başına bir tanedir. Yetkisi sınırsızdır; ayrıca yalnız onda olan üç iş vardır: portföyün adını değiştirmek, portföyü silmeye planlamak (ve geri almak), ekipten üye çıkarmak. Hesabı başka portföye taşımak ve hesabı silmek de yalnız sahibindedir.

Plan da sahibindir: portföyün hesap sınırı, ekip koltuğu sayısı ve açık özellikleri onun planına bakar.

Yönetici

Portföyü günlük olarak yöneten roldür. Yönetici:

Portföy ayarlarını açar; ekip, atama kuralları, erişim ilkesi, anahtarlar ve bağlantılar ekranlarında çalışır.
Ekibe davet gönderir, üyelerin rolünü ve hesap erişimini değiştirir — ama üyeyi çıkaramaz.
Hesap bağlar ve bağlantıyı keser; hesap açar ve hesap ayarlarını değiştirir.
Otomasyonları kurar, yayına alır; sohbetleri yanıtlar ve atar.
Kişileri düzenler, dışa aktarır ve siler; denetim kayıtlarını okur.

Yönetici, portföyün adını değiştiremez ve portföyü silemez.

Editör

Akış kuran roldür. Editör:

Otomasyonları kurar, düzenler ve yayına alır; genel kuralları ve dizileri yönetir.
Sohbetleri görür ve yanıtlar — ama atayamaz.
Kişileri görür ve düzenler; dışa aktaramaz, silemez.
Medyayı görür, yükler ve siler.
Raporları görür.
Hesap ayarlarını yalnız görür, değiştiremez. Portföy ayarlarını hiç açamaz.

Varsayılan erişim ilkesinde editörün İstatistikler bölümü kapalıdır; hesabın tamamına ait Meta ölçümleri yönetim bilgisi sayılır. Portföy sahibi isterse açar.

Temsilci

Gelen kutusunda çalışan roldür. Temsilci:

Sohbetleri görür ve yanıtlar; atayamaz.
Kişileri görür ve düzenler.
Otomasyonları yalnız görür; değiştiremez, yayına alamaz.
Medyayı görür ve yükler; silemez.
Raporları göremez.

Varsayılan ilkede temsilci yalnız kendine atanan sohbetleri ve kendi sohbetlerindeki kişileri görür; otomasyon, paylaşım, istatistik ve rapor bölümleri kapalıdır. Bu varsayılan, rolün yapabildiğiyle hizalıdır: dokunamayacağı bir ekranı göstermek kafa karıştırıyordu.

İzleyici

Okuma rolüdür. İzleyici sohbetleri, kişileri, otomasyonları, medyayı ve raporları görür; hiçbirini değiştiremez, mesaj yazamaz, akış yayımlayamaz. Hesap ayarlarını yalnız görüntüler.

Rol nasıl seçilir ve değiştirilir

Portföy ayarları › Ekip'i açın.
Yeni kişi için Üye davet et bölümüne e-postayı yazın ve Rol listesinden rolü seçin.
Hesap erişimi için Tüm hesaplar ya da Seçilen hesaplar'ı seçin. Sahip ve yöneticilerde bu seçim çıkmaz; onlar her zaman bütün hesaplara erişir.
Davet gönder'e basın.
Var olan bir üyenin rolünü değiştirmek için üyenin satırındaki Rolü değiştir'i kullanın.

⚠️ Not: Bir üyeyi ekipten çıkardığınızda kendisine atanmış sohbetler atanmamış olur. Ekran bunu onay metninde de söyler; çıkarmadan önce açık işlerini devretmek isteyebilirsiniz.

Rol değiştiğinde ne olur

Bir üyenin rolünü değiştirdiğinizde değişiklik hemen geçerli olur; kişinin yeniden giriş yapması gerekmez, bir sonraki sayfa açılışında yeni yetkileriyle çalışır.

Yetki genişlediğinde yeni bölümler menüde belirir. Rol bazlı erişim ilkesi yeni rolün ayarlarına göre uygulanır; eski rolün kısıtları taşınmaz.
Yetki daraldığında kişi artık yapamayacağı işleri göremez. Yazdığı akışlar, eklediği etiketler ve yaptığı atamalar yerinde kalır; geçmişe dokunulmaz.
Hesap erişimi roldan ayrıdır. Birini yöneticiden temsilciye indirdiğinizde erişim seçimi yeniden anlam kazanır: yönetici her hesaba erişiyordu, temsilci için Tüm hesaplar mı Seçilen hesaplar mı istediğinizi belirtmeniz gerekir.

Somut bir örnek

Beş kişilik bir güzellik merkezi düşünün:

Sahip: işletme sahibi. Planı o ödüyor, portföyü o açtı.
Yönetici: merkez müdürü. Yeni şubenin Instagram hesabını o bağlıyor, ekibi o davet ediyor, sohbetleri temsilcilere o dağıtıyor.
Editör: dijital pazarlamacı. Kampanya akışlarını kuruyor, yayına alıyor; müşteri verisine dokunmuyor.
Temsilci: iki resepsiyonist. Yalnız kendilerine atanan sohbetleri yanıtlıyor.
İzleyici: dışarıdan çalışan muhasebeci. Rapor ekranını okuyor, hiçbir şeye dokunamıyor.

Sık yapılan hatalar

Temsilciye akış kurdurmaya çalışmak. Temsilci otomasyonu yalnız görür. Akış kuracak kişiye Editör verin.
Editörden ekip yönetmesini beklemek. Editör portföy ayarlarını hiç açamaz. Ekibi yönetecek kişi Yönetici olmalı.
Rolü daraltarak görünürlüğü kısmaya çalışmak. Birinin bir bölümü görmemesini istiyorsanız rolü düşürmek yerine erişim ilkesinden o bölümü kapatın.
Sahipliği devretmeye çalışmak. Sahiplik devredilmez. Portföyü başka birinin yönetmesi gerekiyorsa ona Yönetici verin.

İlgili kavramlar

Doğru rol, kişiye işini yapacak kadar yetki verir ve fazlasını vermez.