İçeriğe atlaKoşullar ve eylemler
16 makale
Bu bölümdeki bütün makaleler
- Koşul adımı ve dallanmaKoşul adımı akışı Doğru ve Yanlış olmak üzere iki kola ayırır. Adımın nasıl kurulduğunu, kuralların nasıl birleştiğini ve iki kolun nasıl planlanacağını anlatır.
- Karşılaştırma işleçleriKoşul kurallarındaki eşittir, içerir, boş, büyüktür gibi işleçlerin tam olarak ne yaptığı; büyük/küçük harf, aksan ve sayı kuralları.
- Kişi koşullarıEtiket, Alan, Kişinin dili, İlk temas ve Takip durumu kuralları. Her birinin hangi bilgiyi okuduğu, hangi işleçleri aldığı ve ne zaman yanıltıcı olduğu.
- Zaman koşullarıSaat aralığı, Gün ve Çalışma saatleri kuralları. Hangi saat dilimine göre çalıştıkları, gece yarısını aşan aralıklar ve mesai ayarıyla ilişkileri.
- Kanal ve mesaj koşullarıKanal, Son yanıt, Gelen ek, Mesajlaşma penceresi ve Atama kuralları. Sohbetin nereden geldiğine, kişinin ne yazdığına ve pencerenin açık olup olmadığına bakarlar.
- Akış bağlamı koşullarıAkışı başlatan ve Gönderi kuralları. Oturumun hangi kapıdan başladığına ve hangi gönderiden geldiğine bakarak tek akışı birçok kampanyada kullanmanın yolu.
- Tetiklenme sayacıBir koşuldan kaç kez geçileceğini sayan kural. Günlük tavan koymanın, kampanyayı sınırlamanın ve kişisi belirsiz akışları dizginlemenin yolu.
- Yer tutucuyla alan-alan karşılaştırmaBir kuralın değerine sabit metin yerine yer tutucu yazarak iki bilgiyi birbiriyle karşılaştırma: kişinin yazdığı kodu kayıtlı kodla doğrulamak gibi.
- Eylem adımı ve sıralamaEylem adımını kurma, birden çok eylemi tek adımda sıralama, sıranın neden önemli olduğu ve eylemlerin genel kurallarda nasıl kullanıldığı.
- Etiket eylemleriEtiket ekle ve Etiketi kaldır eylemleri. Etiketin nasıl yazıldığı, neden yinelenmediği, genel kuralları nasıl tetiklediği ve adlandırma düzeni.
- Alan eylemleriAlana yaz, Alanı artır/azalt ve Alanı temizle eylemleri. Yerleşik ve özel alanlar, sayı kuralı, yer tutucu kullanımı ve alan değişikliğinin tetiklediği kurallar.
- Sohbet ve ekip eylemleriKonuşmayı ata, Konuşma durumu, İnsana devret ve Ekibe bildir eylemleri. Otomasyonu ekibinize bağlamanın ve doğru anda insana bırakmanın yolları.
- Dizi eylemleriDiziye ekle ve Diziden çıkar eylemleri. Kişiyi gün gün giden takip adımlarına almanın, çıkarmanın ve iki eylemin sessizce atlandığı durumların tamamı.
- Yorum eylemleriYorumu gizle ve Yorumu sil eylemleri. Gizlemenin geri alınabilir olması, silmenin neden ayrıca onaylandığı ve iki eylemin sessizce atlandığı durumlar.
- Koşulum yanlış koldan gidiyorKoşul beklediğiniz kolu seçmiyorsa sırayla yapılacak kontroller: kayıtlardan karar satırını okuma, kural kipi, boş değerler ve bilinmeyen durumlar.
- Eylemim çalışmıyorEtiket eklenmiyor, alan yazılmıyor, sohbet atanmıyor ya da yorum gizlenmiyorsa sırayla yapılacak kontroller ve kayıtlardaki atlama nedenleri.