Akış bağlamı koşulları

Tek bir otomasyona hem anahtar kelime, hem yorum, hem reklam bağlantısı tetikleyicisi koydunuz — ama üç kapıdan gelen kişiye aynı cümleyi söylemek istemiyorsunuz. Akış bağlamı koşulları oturumun nereden başladığını sorar ve akışı kaynağına göre ayırır. Bu makale iki kuralı anlatır: Akışı başlatan ve Gönderi.

💡 İki kural da kişiyle değil oturumla ilgilidir: değerleri oturum başlarken yazılır ve oturum boyunca değişmez. Aynı kişi yarın başka bir kapıdan gelirse yeni oturumda değerler farklı olur.

Bu makalede şunları bulacaksınız:

• Akışı başlatan kuralı
• Kaynak listesindeki her değer
• Gönderi kuralı
• Gönderi seçiciyi kullanma
• İki kuralı birlikte kullanmak
• Kısıtlar ve bilinen sorunlar
• Sık yapılan hatalar

Akışı başlatan kuralı

Akışı başlatan kuralı, oturumu hangi kapının açtığını söyler.

1. Kural türünden Akışı başlatan'ı seçin.
2. İşleci seçin: şudur ya da şu değildir.
3. Listeden kaynağı seçin.

Liste hesabın kanalına göre süzülür: yalnız WhatsApp bağlı bir hesapta Yorum, Hikâye yanıtı, Hikâyede bahsetme ve Gönderi paylaşımı kaynakları listelenmez, çünkü bu olaylar WhatsApp'ta hiç oluşmaz.

Kural, tek bir akışı birçok kampanyada kullanmanın en pratik yoludur: gövdeyi bir kez kurarsınız, karşılama cümlesini kaynağa göre ayırırsınız.

Kaynak listesindeki her değer

Liste iki tür değer taşır: tetikleyici adları ve panelin kendi başlatma yolları.

Tetikleyicilerden gelenler:

• Anahtar kelime — Kişi belirlediğiniz kelimelerden birini yazdı.
• Her mesaj — Kişinin herhangi bir mesajı akışı başlattı.
• Varsayılan yanıt — Başka hiçbir otomasyon eşleşmediği için varsayılan yanıt devreye girdi.
• Yorum — Kişi gönderi, Reel ya da canlı yayın yorumu yazdı.
• Hikâye yanıtı — Kişi hikâyenizi yanıtladı.
• Hikâyede bahsetme — Kişi kendi hikâyesinde işletmenizden bahsetti.
• Gönderi paylaşımı — Kişi DM'e bir gönderi ya da Reel paylaştı.
• Bağlantı/reklam — Sohbet bir bağlantıdan, QR koddan ya da reklamdan geldi.
• Zamanlı — Kişinin yazmasını beklemeyen zamanlı tetikleyici akışı başlattı.

Panelin kendi başlatma yollarından gelenler:

• Düğme — Kişi daha önce gönderilmiş bir mesajdaki düğmeye dokundu.
• Başka akıştan — Bir otomasyon, Başka akış adımıyla bu akışı başlattı.
• Genel kural — Otomasyonlar › Kurallar bölümündeki bir kural akışı başlattı.
• Dizi — Bir dizi adımı akışı başlattı.
• Panel denemesi — Test sekmesindeki benzetim çalıştırdı.
• Elle başlatma — Akış panelden elle başlatıldı.

Son iki değerin listede durmasının bir sebebi var: onlar olmasaydı denemede kurduğunuz Akışı başlatan kuralı hiçbir zaman eşleşmez ve nedenini anlayamazdınız.

⚠️ Not: Instagram bağlı hesaplarda listede etiketlenme kaynağına karşılık gelen, adı görünmeyen bir satır bulunuyor. Etiketlenmeden başlayan akışları ayırmak istiyorsanız şimdilik daha güvenli yol, o tetikleyiciyi kendi otomasyonuna almaktır.

Gönderi kuralı

Gönderi kuralı, akışı başlatan gönderinin ya da Reel'in kimliğine bakar. Aynı yorum otomasyonunu onlarca gönderide kullanıp her gönderiye farklı cevap vermenin yolu budur.

1. Kural türünden Gönderi'yi seçin.
2. İşleci seçin: şudur, şu değildir, boş ya da dolu.
3. boş ve dolu dışındaki işleçlerde gönderiyi seçin.

Kimlik yalnız yorum ve gönderi paylaşımı bağlamlarında dolar. Anahtar kelimeyle başlayan bir sohbette, hikâye yanıtında ya da reklam bağlantısından gelen bir oturumda kimlik boştur. Bu yüzden "Gönderi · dolu" kuralı, "bu oturum bir gönderiden mi geldi" sorusunun en kestirme cevabıdır.

Kural yalnız Instagram'da anlamlıdır. Yalnız WhatsApp bağlı hesaplarda listede görünmez; iki kanalın birden bağlı olduğu bir hesapta WhatsApp sohbetlerinde kimlik her zaman boş kalır ve yayın öncesi kontrol bunu uyarı olarak bildirir.

Gönderi seçiciyi kullanma

Instagram bağlı hesaplarda kimliği elle yazmanız gerekmez; Gönderi seç düğmesi hesabınızın gönderilerini kapak görselleriyle listeler.

1. Gönderi seç düğmesine dokunun.
2. Açılan pencerede gönderiyi bulun. Gönderilerde ara kutusu açıklamaya göre arar; alttaki Önceki ve Sonraki düğmeleriyle sayfalar arasında gezinirsiniz.
3. Gönderiye dokunun; pencere kapanır ve seçtiğiniz gönderi kapağıyla birlikte kuralda görünür.
4. Seçimi değiştirmek için Seçimi kaldır düğmesine dokunun.

Pencerede dikkat etmeniz gereken iki işaret var:

• Yorumlar kapalı rozeti — O gönderide yorum otomasyonu hiç çalışmaz. Gönderi soluk çizilir.
• Silinmiş rozeti — Gönderi Instagram'da artık yok; kimlik yalnız tanıyabilmeniz için listede kalıyor.

Liste Instagram'dan tazelenir ve panelde saklanır. Tazeleme başarısız olursa pencerenin üstünde "Liste Instagram'dan yenilenemedi; en son alınan liste gösteriliyor." uyarısı çıkar. Yenile düğmesi listeyi yeniden çekmeyi dener.

Instagram bağlı olmayan bir hesapta seçici yerine düz bir metin kutusu görünür ve kimliği elle yazarsınız (en çok 60 karakter).

İki kuralı birlikte kullanmak

Bir kitapçı, üç ayrı kampanyayı tek otomasyonda yürütüyor:

1. Başlangıç adımında üç tetikleyici var: bir yorum tetikleyicisi, bir reklam bağlantısı tetikleyicisi ve bir anahtar kelime tetikleyicisi.
2. Birinci koşul: "Akışı başlatan · şudur · Bağlantı/reklam" → Doğru kolunda reklama özel indirim kodu gidiyor.
3. İkinci koşul: "Gönderi · dolu" → Doğru kolunda üçüncü koşula geçiliyor, Yanlış kolunda genel karşılama mesajı gidiyor.
4. Üçüncü koşul: "Gönderi · şudur · (yeni çıkan romanın gönderisi)" → Doğru kolunda o kitabın tanıtımı, Yanlış kolunda "Hangi kitabı sormak istiyorsunuz?" mesajı gidiyor.

Tek akış üç kampanyayı taşıyor; yeni bir gönderi için yalnız bir koşul ve bir mesaj adımı ekleniyor.

Kısıtlar ve bilinen sorunlar

• Gönderi kimliği en çok 60 karakterdir.
• Gönderi kuralı yalnız Instagram bağlı hesaplarda listelenir ve yalnız yorum ile gönderi paylaşımı bağlamlarında dolar.
• Akışı başlatan kuralının listesi kanala göre süzülür; kaydedilmiş bir değer kanalda karşılığı olmasa bile silinmez.
• Gönderi listesi Meta'dan alınır ve panelde saklanır. Yeni paylaştığınız gönderi listede görünmüyorsa Yenile düğmesini kullanın; bu, Meta tarafındaki gecikmeden kaynaklanır.
• Yorumlar kapalı işaretli bir gönderide yorum otomasyonu hiç tetiklenmez; koşul kurmanız bunu değiştirmez.
• İki kural da tur içinde değişmeyen türdedir: beklemesiz bir döngüde her turda aynı koldan gidilir.

Sık yapılan hatalar

• Gönderi kuralını anahtar kelime akışında aramak. Kimlik orada boştur; kural hiçbir zaman eşleşmez.
• Kimliği elle yapıştırmak. Instagram bağlıysa seçici vardır; elle yazılan kimlikte bir karakter hatası kuralı sessizce yanlış yapar.
• "Tüm gönderiler" ile boş kimliği karıştırmak. Tetikleyicide kimliği boş bırakmak "tüm gönderiler" demektir; koşulda boş kimlik "bu oturum gönderiden gelmedi" demektir.
• Panel denemesinde kaynak kuralının eşleşmesini beklemek. Denemede kaynak Panel denemesi olur; canlı kaynağı denemek için gerçek tetikleyiciyi kullanmanız gerekir.
• Yorumları kapalı gönderiyi seçmek. Rozeti görmezden gelmeyin; o gönderide akış hiç başlamaz.

Bu kurallar beklediğiniz kola gitmiyorsa Koşulum yanlış koldan gidiyor rehberine bakın ya da Destek ekibimizle iletişime geçin.

İlgili makaleler

• Koşul adımı ve dallanma
• Kanal ve mesaj koşulları
• Yorum eylemleri
• Tetikleyici
• Tetiklenme sayacı