Alana yaz, Alanı artır/azalt ve Alanı temizle eylemleri. Yerleşik ve özel alanlar, sayı kuralı, yer tutucu kullanımı ve alan değişikliğinin tetiklediği kurallar.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Müşterinin şehrini, sipariş numarasını, randevu tarihini ya da kaç kez yanlış kod girdiğini bir yerde tutmanız gerekir. Alan eylemleri kişi kartına bu bilgileri yazar, sayar ve gerektiğinde temizler. Bu makale üç eylemi tek tek anlatır: , ve .
💡 Alanın ne olduğu ve etiketten farkı Kişi alanı (özel alan) makalesinde anlatılıyor. Burada eylemlerin davranışı ele alınıyor.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Üç eylemin de ilk kutusu alan seçicisidir ve iki seçenek sunar.
Özel alan anahtarı küçük harf, rakam ve alt çizgiden oluşur, bir harfle başlar ve en çok 40 karakter olur: sehir, sepet_tutari, randevu_tarihi, deneme gibi. Kutuya büyük harf ya da Türkçe harf yazarsanız panel bunları kendiliğinden düzeltir; geçersiz bir anahtar kalırsa kutu hatalı olarak işaretlenir ve yayın öncesi kontrol "Bir eylem eksik" hatası verir.
Alanı ayrıca bir yerden tanımlamanız gerekmez: ilk yazıldığında oluşur.
Alana yaz eylemi bir alana değer koyar. Alanda eski bir değer varsa üzerine yazılır.
Değer kutusu yer tutucu işler. Kutunun altındaki yer tutucu menüsünden seçtiğiniz anahtar imlecin bulunduğu yere eklenir. En çok kullanılan kalıp şudur: kişinin yazdığı yanıtı bir alana geçirmek için değere {{input}} yazarsınız.
Diğer kullanışlı anahtarlar: {{contact.first_name}}, {{contact.email}}, {{contact.phone}}, {{workspace.name}} ve başka bir alanın değeri için {{field.alan_adi}}. Tanınmayan bir anahtar boş kalır ve yayın öncesi kontrol uyarı verir.
Değer yazılırken baştaki ve sondaki boşluklar atılır. Boş bir değer yazarsanız eylem alanı temizler — bu durumda niyetinizi belli etmek için Alanı temizle eylemini kullanmak daha okunurdur.
Alanı artır/azalt eylemi alandaki sayıyı değiştirir. Sayaç, puan ve adet tutmanın yolu budur.
Sayı kuralı şöyledir: alandaki değer sayıya çevrilemiyorsa 0 sayılır. Bunun pratik sonucu güzeldir — boş bir alanda ilk artış sonucu 1 olur, alanı önceden sıfırlamanız gerekmez. Alanda "üç" yazıyorsa da 0 sayılır ve artış sonucu 1 olur.
Ondalık ayırıcı olarak nokta ve virgül kabul edilir, yani "2,5" alanına 1 eklenirse 3,5 olur.
⚠️ Not: Bu eylemi Ad, E-posta ve Telefon alanlarında kullanmayın. Bu alanlar sayı değildir; artırma işlemi içeriğini bir sayıyla değiştirir ve kişinin telefonunu ya da adını kaybedersiniz. Sayaçlar her zaman özel alanda tutulur.
Alanı temizle eylemi alanı boşaltır ve başka ayarı yoktur.
Özel alan temizlendiğinde kişi kartından tamamen kalkar; yerleşik alan temizlendiğinde boş kalır. Temizlenmiş bir alan, koşullardaki boş işleciyle yakalanır.
Eylem iki yerde işe yarar: bir akışın sonunda geçici sayaçları sıfırlamak ve müşterinin "bilgimi silin" isteğini akışla karşılamak.
Üç eylemin de kayda geçen bir yan etkisi vardır: alan değiştiğinde genel kurallar haberdar olur.
Otomasyonlar › Kurallar bölümünde Alan değişti olayına bağlı bir kural varsa, akışınızın yazdığı değer o kuralı çalıştırır. Kuralın Alan (süzgeç) kutusuyla yalnız belirli bir alanı dinlemesini sağlayabilirsiniz.
Aynı bilgi panelde de anında görünür: alan yazıldığı anda gelen kutusundaki kişi kartı ve Kişiler ekranı tazelenir, sayfayı yenilemeniz gerekmez.
Bu, alanı yalnız Alana yaz eylemiyle değil, Bilgi topla, Dış istek ve yapay zekâ adımlarıyla doldurduğunuzda da geçerlidir: hepsi aynı kural zincirini besler.
Bir kargo şirketi, müşteriye takip numarasını sormadan önce sipariş kodunu doğruluyor ve yanlış denemeleri sınırlıyor:
{{field.siparis_kodu}}"deneme), sonra takip bilgisi gönderiliyor.deneme, +1).Üç eylem birlikte hem güvenli hem kibar bir akış kuruyor: müşteri üç deneme hakkı alıyor, sonrasında bir insana bağlanıyor.
{{input}} yerine sabit metin yazmak. Kişinin yanıtını kaydetmek istiyorsanız değere yer tutucu yazmalısınız.Bir alan eylemi çalışmıyorsa Eylemim çalışmıyor rehberine bakın ya da Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?