Gönderinizin altına küfür, rakip reklamı ya da yanlış bilgi yazan bir yorum geldi ve bunu elle temizlemek istemiyorsunuz. Yorum eylemleri, akışı başlatan yorumu otomatik olarak gizler ya da siler. Bu makale iki eylemi anlatır — ve — ve geri alınamaz olanı yanlışlıkla yayına almamanızı sağlar.
Yorumu gizle
Yorumu sil
⚠️ Not: İki eylem de yalnız Instagram'da ve yalnız yorumdan başlayan akışlarda çalışır. Yorum bağlamı olmayan bir akışta adım sessizce atlanır ve nedeni oturumun kaydına yazılır. Yalnız WhatsApp bağlı hesaplarda bu eylemler listede hiç görünmez.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Yorumu gizle
Yorumu sil
Silme onayını verme
Eylemlerin atlandığı durumlar
Silme ile özel yanıt çakışması
Somut bir örnek: yorum temizliği
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
Sık yapılan hatalar
Yorumu gizle
Yorumu gizle eylemi, akışı başlatan yorumu gönderinin altından kaldırır. Gizlenen yorum silinmez: yalnız yazanına görünür kalır. Yorumu yazan kişi kendi yorumunu görmeye devam ettiği için "sildiler" tepkisi vermez; başkaları göremez.
Eylem adımında Eylem ekle düğmesine basın.
Türden Yorumu gizle'yi seçin.
İşlem kutusundan birini seçin:
Gizle — Yorumu gizler.
Gizlemeyi kaldır — Daha önce gizlenmiş yorumu yeniden herkese açar.
Aynı eylemin iki yönde çalışması işinizi kolaylaştırır: fikrinizi değiştirdiğinizde ya da bir müşteri itiraz ettiğinde ayrı bir eylem aramanız gerekmez.
Gizleme geri alınabilir ve bu yüzden ayrıca onay istemez. Şüphede kaldığınızda silmek yerine gizlemeyi seçin.
Yorumu sil
Yorumu sil eylemi yorumu Instagram'dan kalıcı olarak kaldırır. Bu, paneldeki tek geri alınamaz işlemdir.
Türden Yorumu sil'i seçin.
Kırmızı uyarıyı okuyun: "Silme geri alınamaz."
Onay kutusunu işaretleyin (aşağıdaki bölüm).
Silinen yorum geri getirilemez, yeniden gizlenemez ve altından özel yanıt gönderilemez.
Silme onayını verme
Silme eylemi, onay kutusu işaretlenmeden yayına alınamaz. Yayın öncesi kontrol bunu hata olarak bildirir ve Yayına al düğmesi işlemez.
Eylemin altındaki Yorumun kalıcı olarak silineceğini anladım kutusuna dokunun.
Panel ayrı bir pencere açar: Yorum silme geri alınamaz. Pencere, akış çalıştığında yorumun Instagram'dan kalıcı olarak silineceğini ve geri alınabilir seçeneğin Yorumu gizle olduğunu söyler.
Onaylayın. Kutu işaretli hâle gelir.
Vazgeçerseniz kutu işaretsiz kalır; eylem adımda durur ama akış yayınlanamaz. Bunun sebebi açıktır: hazır bir şablondan kopyalanan bir silme eylemi, fark edilmeden canlıya çıkmamalıdır.
Onay yalnız bir kapı değildir; çalışma anında ikinci bir kapı daha vardır. Onaysız bir silme eylemi bir şekilde canlıya çıkmış olsaydı bile yürütücü onu uygulamaz ve kayda atlama nedeni yazar.
Eylemlerin atlandığı durumlar
İki eylem de şu durumlarda hiçbir şey yapmadan geçer. Her durumun nedeni oturumun günlüğüne ayrı bir satır olarak yazılır — sessiz atlama yoktur.
Yorum bağlamı yok. Akış anahtar kelimeyle, hikâye yanıtıyla ya da reklam bağlantısıyla başladıysa denetlenecek bir yorum yoktur.
Bu oturumda yorum denetimi sınırına ulaşıldı. Bir oturumda en çok iki yorum işlemi yapılır.
Kanal yorum denetimini desteklemiyor. Yalnız WhatsApp bağlı hesaplarda yorum kavramı yoktur.
Yorum zaten silinmiş. Aynı oturumda silme başarılı olduktan sonra yorum artık yoktur; ikinci bir yorum eylemi çalışmaz.
Instagram işlemi reddederse günlükte satır Gönderilemedi olarak yazılır, "Yorum gizlendi" olarak değil. Bu bilerek böyledir: kayıtta yapılmamış bir iş yapılmış görünmemelidir.
Silme ile özel yanıt çakışması
Yorumdan başlayan akışlarda önemli bir kural var: yorum başına bir özel DM gönderme hakkınız vardır ve bu hak yoruma bağlıdır. Yorumu silerseniz o hakkı da kaybedersiniz.
Bu yüzden aynı akışta hem Yorumu sil hem bir mesaj adımı bulunuyorsa yayın öncesi kontrol uyarı verir. Uyarı kaba biçimde çalışır — silmenin mesajdan önce mi sonra mı geldiğine bakmaz — ama sorduğu soru gerçektir: mesaj gerçekten gidebilecek mi?
Doğru sıra şudur: önce yanıtlayın, sonra silin. Kişiye DM gitmesini istiyorsanız mesaj adımlarını silme eyleminden önceki adımlara koyun. Ya da silme yerine gizlemeyi seçin; gizlenen yorum yerinde kaldığı için özel yanıt hakkınız da kalır.
Somut bir örnek: yorum temizliği
Bir kozmetik markası, gönderilerinin altındaki rakip reklamlarını şöyle temizliyor:
Başlangıçta bir yorum tetikleyicisi var; kapsam Tüm gönderiler, anahtar kelimeler rakip markaların adları.
Birinci adım bir Eylem adımı:
Yorumu gizle · Gizle
Alanı artır/azalt:spam_yorum, +1
Ekibe bildir: "Rakip reklamı gizlendi, gönderiyi kontrol edin."
Ardından bir Koşul adımı: "Alan · spam_yorum · büyüktür · 4" → aynı kişi beşinci kez yazdıysa Etiket ekle ile engellenecek işareti konuyor.
Marka yorumu silmiyor, gizliyor: tartışma çıkmıyor ve kararı geri almak her zaman mümkün kalıyor. Sayaç sayesinde ısrarcı hesaplar da ayrıca işaretleniyor.
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
İki eylem de yalnız Instagram'da çalışır ve yalnız yorumdan başlayan akışlarda anlamlıdır.
Bir oturumda en çok iki yorum işlemi yapılır.
Yorumu sil onay kutusu işaretlenmeden akış yayınlanamaz.
Silinen yorum geri getirilemez ve altından özel yanıt gönderilemez.
Gizleme ve silme yalnız kendi gönderilerinizin altındaki yorumlarda çalışır.
Aynı akışta silme ile bir mesaj adımı birlikte bulunuyorsa yayın öncesi kontrol uyarı verir.
İki eylem ayrı plan özellikleridir; planınız birini kapsamıyorsa oturum o adımda durur.
Yorumun metni oturumun günlüğüne ilk 500 karakteri kadar yazılır; hangi yorumun işlendiğini sonradan buradan okursunuz.
Sık yapılan hatalar
Silmeyi gizleme sanmak. Silme geri alınamaz. Şüphede kalırsanız gizleyin.
Yorum eylemini yorumdan başlamayan akışa koymak. Adım sessizce atlanır; akış çalışıyor görünür ama yorum temizlenmez.
Silmeden sonra mesaj göndermeye çalışmak. Yorum silinince özel yanıt hakkı da gider; mesajı öne alın.
Onay kutusunu atlayıp yayına almaya çalışmak. Yayın engellenir.
Bir oturumda üçüncü yorum işlemini beklemek. Sınır ikidir.
Şablondan kopyalanan silme eylemini gözden geçirmemek. Hazır bir akışı kendinize uyarlarken silme eylemlerini mutlaka denetleyin.
Bir yorum eylemi çalışmıyorsa önce Kayıtlar sekmesindeki atlama nedenini okuyun; sorun sürüyorsa Destek ekibimizle iletişime geçin.