Otomasyonu yayına alma, kapatma ve durumlar

Otomasyonu yayına alma, kapatma ve durumlar · Yardım

Düzenleyicide saatler geçirip akışı kusursuz hâle getirebilirsiniz; müşteriye bir şey gitmesi için hâlâ tek bir düğmeye basmanız gerekir. "Akışı düzelttim ama hâlâ eski mesaj gidiyor" şikâyetinin neredeyse tek nedeni budur. Bu rehber yayına almanın ne yaptığını, üç durumun farkını ve yayının neden engellendiğini anlatır.

⚠️ Not: Yayına al düğmesi ve aç/kapat anahtarı yalnız yayınlama yetkisi olan rollerde (sahip, yönetici, editör) çizilir. Temsilci ve izleyici akışı görür ama canlıya çıkaramaz.

Bu makalede şunları bulacaksınız

Üç durum: Taslak, Yayında, Kapalı
Yayına al düğmesi ne yapar
Yayının engellendiği durumlar
Otomasyonu açma ve kapatma
Yayınlanmamış değişiklikler
Süren oturumlara ne olur
Sık yapılan hatalar

Üç durum: Taslak, Yayında, Kapalı

Her otomasyonun bir durumu vardır ve bu durum listede rozet olarak, düzenleyicide de adın altındaki satırda görünür:

Taslak — Otomasyon hiç yayınlanmamış. Üzerinde çalışabilirsiniz; kimseye mesaj göndermez, tetikleyicileri çalışmaz.
Yayında — Bir sürümü yayınlanmış ve otomasyon açık. Tetikleyicileri çalışır.
Kapalı — Yayınlanmış bir sürümü var ama otomasyon kapatılmış. Tetikleyicileri çalışmaz.

Taslak ile Kapalı arasındaki fark önemlidir: Taslak, "hiç yayınlanmadı" demektir; Kapalı, "yayınlandı ama şu an duruyor" demektir. Kapalı bir otomasyonu tek anahtarla açabilirsiniz, taslağı ise önce yayınlamanız gerekir.

Yayına al düğmesi ne yapar

Düzenleyicinin sağ üstündeki roket simgeli Yayına al düğmesine bastığınızda sırayla şunlar olur:

Bekleyen taslak kaydı bitirilir. Tuvalde henüz kaydedilmemiş bir değişiklik varsa önce o kaydedilir. Kaydedilemezse yayın yapılmaz.
Akış denetlenir. Yayın öncesi kontrol çalışır. Bir tek hata varsa yayın durur.
Plan sınırı denetlenir. Aynı anda yayında tutabileceğiniz otomasyon sayısı doluysa yayın yapılmaz.
Değişmez bir sürüm oluşturulur. Taslağın o anki hâli v1, v2, v3… olarak dondurulur.
Otomasyon Yayında durumuna geçer ve tetikleyicileri bu yeni sürüme bağlanır.
Yayınlanmamış değişiklik işareti kalkar.

İşlem bitince ekranın altında bildirim çıkar: v3 yayınlandı. Uyarı varsa sayısı da yazar: v3 yayınlandı (2 uyarı).

✅ Yayın geçmişi silinmez. Her yayın yeni bir sürüm olarak eklenir; eskisi Sürümler sekmesinde durur ve istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz (Sürümler ve geri alma).

Yayının engellendiği durumlar

Akışta hata var

Düğmeye bastığınızda hiçbir şey olmadı gibi görünüyorsa ve Yayın öncesi kontrol listesi kendiliğinden açıldıysa, akışta hata vardır. Kırmızı noktalı satırlar yayını engeller. En sık görülenler:

Akışta başlangıç adımı yok ya da Akışta birden çok başlangıç var.
En az bir tetikleyici ekleyin.
Başlangıcı bir adıma bağlayın.
Mesaj metni boş.
Bir buton adı boş.
Koşula kural ekleyin / Eylem ekleyin.
Başlatılacak otomasyonu seçin ya da Seçilen otomasyon yayında değil.

Listedeki satıra tıklarsanız düzenleyici sizi doğrudan o adıma götürür.

Sarı noktalı uyarılar yayını engellemez. Yayınlanır, ama bildirimde uyarı sayısı yazar ve uyarıların ne dediğini okumanız beklenir.

Plan sınırı doldu

Planınız aynı anda kaç otomasyonun yayında olabileceğini belirler. Sınır dolduğunda yeni bir otomasyonu yayına alamaz ya da kapalı bir otomasyonu açamazsınız. Çözüm iki tanedir: kullanmadığınız bir otomasyonu kapatmak ya da planı yükseltmek. Ayrıntısı: Plan sınırı uyarıları.

Otomasyon çöp kutusunda

Çöpteki bir otomasyon yayınlanamaz. Üstteki sarı şeritten Geri yükle deyin, sonra yayınlayın.

Otomasyonu açma ve kapatma

Yayınlanmış bir otomasyonun üst şeridinde bir anahtar vardır. Açıkken tetikleyiciler çalışır; kapattığınızda:

Tetikleyiciler durur; yeni oturum başlamaz.
O otomasyonda süren bütün oturumlar iptal edilir. Kayıtlarda nedeni Otomasyon kapatıldı olarak görünür.
Otomasyon listede Kapalı rozetiyle kalır.

Bildirimler bunu açıkça yazar: Otomasyon kapatıldı; çalışan oturumlar durdu.

Aynı işi otomasyonlar listesindeki satır menüsünden (Aç / Kapat) ya da toplu işlem çubuğundan da yapabilirsiniz.

⚠️ Not: Hiç yayınlanmamış bir otomasyonu açamazsınız; anahtar çizilmez. Önce Yayına al demeniz gerekir.

Yayınlanmamış değişiklikler

Yayınladıktan sonra tuvalde bir şeye dokunduğunuz anda taslak yeniden yayındaki sürümden ayrılır. Bunu üç yerde görürsünüz:

Listede — Adın yanında küçük sarı bir nokta; üstüne gelince Yayınlanmamış değişiklik var yazar.
Düzenleyicide — Adın altındaki durum satırının sonunda aynı yazı.
Sürümler sekmesinde — Listenin üstünde sarı bir satır: Taslakta yayınlanmamış değişiklikler var.

Bu işaret, müşterilerinize hâlâ eski sürümün gittiğini söyler. İşareti kaldırmanın tek yolu Yayına al'a basmaktır.

💡 Değişikliği geri alırsanız (örneğin yazdığınız metni silip eski hâline getirirseniz) ve taslak yayındaki sürümle birebir aynı hâle gelirse işaret kendiliğinden kalkar.

Süren oturumlara ne olur

Bu, en çok yanlış anlaşılan konudur: bir oturum, başladığı sürümde biter.

Diyelim ki bir müşteri v2 sürümünde akışa girdi ve ikinci adımda yanıt bekliyor. Siz o sırada v3'ü yayınladınız. Müşteri yazdığında akış v2'nin grafiğiyle devam eder, v3'le değil. Böylece kimse yarım kalmış, birbirine uymayan mesajlarla karşılaşmaz.

Sonuçları şunlardır:

Yeni sürümün etkisini görmek için yeni bir oturumun başlaması gerekir.
Bir metin hatasını düzelttiyseniz, o anda akışın ortasında olan kişilere eski metin gitmeye devam eder.
Gerçekten hemen kesmek istiyorsanız otomasyonu kapatıp açın: kapatmak süren oturumları iptal eder.

Kayıtlar ekranında her oturumun hangi sürümde çalıştığı yazar (Otomasyon kayıtları).

Somut bir örnek

Bir kafe, akışındaki yanlış fiyatı düzeltip hemen canlıya almak istiyor:

Akış sekmesinde fiyat mesajını açın, metni düzeltin.
Sağ üstteki göstergenin Kaydedildi'ye dönmesini bekleyin.
Sol üstteki sorun düğmesine bakın: Sorun yok yazıyor.
Yayına al deyin. Bildirimde v4 yayınlandı. yazar.
Şu anda akışın ortasında olan müşteriler v3'te kalır. Onlara da doğru fiyatın gitmesi gerekiyorsa üst şeritteki anahtarı kapatıp yeniden açın: süren oturumlar iptal edilir ve bir daha yazdıklarında v4 ile başlarlar.

Sık yapılan hatalar ve çözümleri

Düzelttim ama hâlâ eski mesaj gidiyor. Taslak yayına alınmamıştır. Listede sarı noktaya bakın ve Yayına al deyin.
Yayına al'a bastım, hiçbir şey olmadı. Akışta hata vardır; Yayın öncesi kontrol listesi açılmıştır. Kırmızı satırları düzeltin.
Kapalı otomasyonu silinmiş sanmak. Kapalı otomasyon listede durur; silinenler çöp kutusundadır.
Kapatmanın süren oturumları bozmayacağını düşünmek. Kapatmak bütün süren oturumları iptal eder; yarım kalan sohbetler sessizce durur.
Yeni sürümün süren oturumları da etkilemesini beklemek. Etkilemez; oturum başladığı sürümde biter.
Uyarı sayısını hata sanıp panik yapmak. Uyarılar yayını engellemez; okunması yeterlidir.