Genel kurallar ekranı
Akışın dışında çalışan olay-eylem bağları: hangi olaylar var, süzgeçler nasıl daraltılır, hangi eylemler seçilebilir ve kural hangi otomasyonu başlatır.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Yükleniyor…
Akışın dışında çalışan olay-eylem bağları: hangi olaylar var, süzgeçler nasıl daraltılır, hangi eylemler seçilebilir ve kural hangi otomasyonu başlatır.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Bazı işler bir sohbete bağlı değildir: bir kişiye "vip" etiketi eklendiğinde onu bir temsilciye atamak, yeni bir kişi geldiğinde karşılama dizisine sokmak, bir satış kaydedildiğinde teşekkür akışını başlatmak gibi. Bunlar için akış kurmak gereksizdir; Kurallar sekmesi tam olarak bu işi yapar. Bu rehber ekrandaki her alanı anlatır.
💡 Kural ile otomasyon arasındaki fark şudur: otomasyon bir mesajla ya da bir olayla başlar ve kişiyle konuşur; kural kişide bir şey değişince çalışır ve konuşmaz — yalnız eylemleri uygular, isterseniz bir otomasyon başlatır.
Otomasyonlar ekranındaki sekmelerden Kurallar'a geçin. Sayfanın başında Genel kurallar başlığı ve açıklaması durur: "Akışın dışında çalışır: kişide bir şey değişince kural işler."
Hiç kuralınız yoksa Henüz kural yok. yazar. Kural eklemek için sayfanın altındaki Yeni kural bölümünü kullanırsınız.
Kural oluşturmak ve düzenlemek düzenleme yetkisi ister. Görüntüleme yetkisiyle kuralların adını ve hangi olaya bağlı olduklarını görürsünüz, formu göremezsiniz.
Her kural kendi kartında durur. Kartın üst satırında şunlar bulunur:
Kartın gövdesi, kuralın düzenleme formudur. Bir kuralı değiştirmek için ayrı bir sayfaya gitmezsiniz; alanları düzeltip Kuralı kaydet dersiniz.
Olay listesinde yedi seçenek vardır:
Olayın nereden geldiği önemli değildir: etiketi bir akış eklemiş olabilir, bir temsilci elle eklemiş olabilir ya da başka bir kural eklemiş olabilir. Kural hepsinde çalışır.
Olayın altında dört süzgeç alanı bulunur. Hepsi isteğe bağlıdır; boş bırakılan alan Hepsi anlamına gelir:
Hangi süzgecin işe yaradığı seçtiğiniz olaya bağlıdır: Etiket eklendi olayında Etiket süzgeci anlamlıdır, Dönüşüm kaydedildi olayında Dönüşüm adı.
⚠️ Not: Süzgeci boş bırakmak kuralı çok geniş yapar. "Etiket eklendi" olayına süzgeçsiz bir kural yazarsanız, hangi etiket eklenirse eklensin kural çalışır. Etiketi yazmayı unutmak, beklenmedik davranışların en sık nedenidir.
Yapılacaklar bölümünde kuralın uygulayacağı eylemleri sıralarsınız. Eylem ekle ile satır eklersiniz; bir kuralda en çok 10 eylem olabilir. Hiç eylem yoksa Henüz eylem eklenmedi. yazar.
Seçebileceğiniz eylemler akıştaki Eylem adımıyla aynıdır, yalnız yorum işlemleri (Yorumu gizle, Yorumu sil) burada yoktur — onlar bir yoruma bağlı çalışır, kuralın yorumu olmaz:
Eylemlerin ne yaptığı Eylem makalesinde anlatılıyor.
Eylem listesinin altında Ayrıca başlat açılır listesi vardır. Varsayılanı Otomasyon başlatma'dır. Bir otomasyon seçerseniz kural çalıştığında o otomasyon kişi üzerinde başlatılır.
Alanın altındaki ipucu önemli bir koşulu söyler: seçilen otomasyon yayındaysa başlatılır. Taslak ya da kapalı bir otomasyon seçerseniz kural çalışır, eylemleri uygular, ama akış başlamaz.
Bu alan, kuralı asıl güçlü yapan şeydir: kural "ne olduğunu" yakalar, otomasyon "ne söyleneceğini" taşır.
Kural oluşturulduğu anda açık gelir ve çalışmaya başlar. Yayına alma adımı yoktur.
Bir kuralın eylemi yeni olaylar doğurur: etiket ekleyen bir kural "etiket eklendi" olayını üretir, o da başka bir kuralı tetikleyebilir. Bu zincir sonsuza kadar gitmez; belirli bir derinlikten sonra durur.
Yine de iki kuralın birbirini tetiklediği düzenlerden kaçının: A kuralı "x" etiketi eklenince "y" etiketi ekliyor, B kuralı "y" eklenince "x" ekliyorsa okunması zor bir düzen kurmuş olursunuz.
Bir emlak ofisi, ilgilendiği ilanı belirten müşterileri ilgili danışmana yönlendirmek istiyor:
kiralik.Bundan sonra kiralik etiketi hangi yoldan eklenirse eklensin — bir akış ekledi, bir temsilci elle ekledi ya da içe aktarma sırasında geldi — sohbet Mert'e atanır, ekibe bildirim düşer ve bilgilendirme akışı başlar.
Bu makale yardımcı oldu mu?