Hangi geçişin hemen, hangisinin dönem sonunda uygulandığını, kalan süre indiriminin nasıl hesaplandığını, kotaların ne zaman değiştiğini ve planlı değişiklikten nasıl vazgeçeceğinizi anlatır.
Planınızı büyütmek ya da küçültmek istiyorsunuz ve "param yanar mı, ne zaman geçerli olur" sorusunun yanıtını arıyorsunuz. {{brand.name}} her geçişi dört türden birine sokar ve türe göre farklı davranır: yükseltme hemen, düşürme dönem sonunda uygulanır. Bu rehber hangi durumda hangisinin geçerli olduğunu ve ödeyeceğiniz tutarın nasıl çıktığını anlatır.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Hangi geçiş hangi türdür
Yükseltme: hemen geçer
Düşürme: dönem sonunda geçer
Planlı değişiklikten vazgeçme
Kotalar ne zaman değişir
Yenileme ve erken yenileme
Kısıtlar
Hangi geçiş hangi türdür
Türü siz seçmezsiniz; plan kartındaki düğme size söyler. Kural şudur:
Üst plana geçiş → yükseltme (düğme: Yükselt).
Aynı plan, aylıktan yıllığa → yükseltme (düğme: Yıllığa geç).
Alt plana geçiş → düşürme (düğme: Dönem sonunda geç).
Yıllıktan aylığa, plan ne olursa olsun → düşürme.
Aynı plan, aynı dönem → yenileme ya da mevcut plan.
Ücretli bir döneminiz yoksa (ücretsiz plandaysanız, denemedeyseniz ya da aboneliğiniz sona ermişse) bütün ücretli planlar sizin için yeni alımdır ve düğme Satın al olur. Bu durumda düşürme diye bir şey yoktur; seçtiğiniz plan ödeme onaylanınca hemen başlar.
⚠️ Not: Yıllık dönem bölünmez. Yıllık plandayken aylığa dönmek isterseniz, hedef plan daha pahalı olsa bile geçiş dönem sonuna planlanır. Yıllık ödediğiniz süre size aittir ve kısaltılmaz.
Yükseltme: hemen geçer
Yükseltmede ödediğiniz dönemin kalanı boşa gitmez. Satın alma ekranında Kalan süre indirimi adlı bir satır görürsünüz; bu, hâlâ kullanmadığınız günlerin bedelidir ve yeni siparişin ara toplamından düşülür.
Hesap gün hassasiyetindedir: içinde bulunduğunuz gün kullanılmış sayılır, kalan tam günler oranlanır. Örneğin 30 günlük bir dönemin 12. günündeyseniz kalan 18 günün bedeli düşülür. İndirim, ödediğinizden fazla olamaz.
Plan sekmesinde üst planın kartındaki Yükselt düğmesine dokunun.
Satın alma ekranındaki Ne olacak? bölümünde "Yeni planınız ödeme onaylanınca hemen başlar; mevcut döneminizin kullanılmayan {tutar} değeri düşüldü." satırını okuyun.
Özetteki Toplam'ı doğrulayın.
Ödeme yöntemini seçin, sözleşmeleri onaylayın ve Siparişi onayla'ya basın.
Ödemeyi tamamlayın. Yeni planınız o anda başlar ve yeni bir dönem açılır.
Yükseltme yeni bir dönem başlatır: eski dönemin bitiş tarihi geçerliliğini yitirir, yeni dönem ödeme gününden itibaren bir ay (ya da bir yıl) sürer.
Kalan süre indiriminin hesaplanabilmesi için yükseltmenin aboneliğinizin para biriminde yapılması gerekir. Bu yüzden yükseltme ve yenileme siparişlerinde satın alma ekranında para birimi şeridi çıkmaz.
Düşürme: dönem sonunda geçer
Düşürme ödeme gerektirmez ve hemen uygulanmaz. Dönem sonuna kadar mevcut planınızı tam haklarıyla kullanmaya devam edersiniz.
Alt planın kartındaki Dönem sonunda geç düğmesine dokunun.
Panelin sorduğu onayı okuyun: "Mevcut planınız {tarih} tarihine kadar sürer; o gün {plan} ({aylık/yıllık}) planına geçersiniz. Onaylıyor musunuz?"
Onaylayın. Ekranda "Plan değişikliğiniz dönem sonunda uygulanacak." yazar.
Planınız bölümüne bilgi kutusu girer: "{tarih} tarihinde {plan} ({aylık/yıllık}) planına geçeceksiniz." Kartta da Dönem sonunda geçilecek rozeti çıkar.
Hedef ücretsiz plansa bu bir düşürme değil, iptaldir. Onay metni de öyle der: "Aboneliğiniz {tarih} tarihinde sona erer ve ücretsiz plana geçersiniz. Verileriniz silinmez." Bunun ayrıntısı abonelik iptali ve iade rehberindedir.
Düşürmeyi planladığınızda o dönem için açılmış yenileme siparişi düşer ve yeni planla yeniden açılır; böylece dönem sonunda yanlış tutar istenmez. Ayrıca size "Plan değişikliği planlandı" e-postası gider.
Planlı değişiklikten vazgeçme
Planlı değişikliğin yanındaki Vazgeç düğmesine dokunmanız yeter; ekranda "Planlı değişiklik iptal edildi; mevcut planınız devam ediyor." yazar ve mevcut planınız yenilenmeye devam eder.
Tek istisna, sonraki dönemin o yeni plan için zaten ödenmiş olmasıdır. Bu durumda Vazgeç düğmesi hiç çizilmez, çünkü ödenmiş dönem geri alınamaz: o dönem başladığında ödediğiniz plan uygulanır.
Kotalar ne zaman değişir
Kotalar plan geçerli olduğu anda değişir, sipariş açıldığı anda değil.
Yükseltmede yeni sınırlar ödeme onaylandığı saniye açılır. Yeni hesap bağlayabilir, ekibe kişi ekleyebilir, daha fazla otomasyon yayına alabilirsiniz.
Düşürmede yeni sınırlar dönem sonunda geçerli olur. O güne kadar hiçbir şey kısıtlanmaz.
Sınır düştüğünde var olan kullanımınız silinmez. Yeni plan üç hesaba izin veriyorsa ve beş hesabınız varsa, beşi de bağlı kalır ve çalışır; yalnız altıncıyı bağlamanız reddedilir. Aynı kural kişi, otomasyon, ekip ve medya alanı için de geçerlidir.
Buna karşılık özellikler anında kapanır: yeni planın kapsamadığı bir adıma gelen otomasyon oturumu o adımda durur. Otomasyonunuz silinmez, ama o akış tamamlanmaz. Düşürmeden önce akışlarınızda hangi adımların kalacağını gözden geçirmek iyi olur.
Yapay zekâ krediniz de yeni planın değerine göre işler; aylık pencereniz değişmez, yalnız pencerenin toplamı değişir.
Yenileme ve erken yenileme
Aynı planda kalıp dönemi uzatmak istiyorsanız düğme dönem bitişine yakınken Erken yenile, dönem bittiyse Yenile olur. Dönem bitişine çok varsa düğme hiç çıkmaz; kartta yalnız Mevcut plan rozeti durur.
Erken yenilemede hiçbir gününüz kaybolmaz: yeni dönem mevcut dönem bittiğinde başlar. Planınız bölümüne "Sonraki dönem ödendi; aboneliğiniz {tarih} tarihine kadar geçerli." kutusu girer.
Aboneliğinizi ödeme sağlayıcısının kendi abonelik ürünüyle kurduysanız elle yenileme sunulmaz; sağlayıcı dönemi kendisi yeniler ve kart yine Mevcut plan olarak kalır. Bu, aynı dönemin iki kez tahsil edilmesini önler.
Kısıtlar
Dönem ortasında düşürme yapılamaz. Panel bu geçişi sipariş olarak açmaz; yalnız dönem sonuna planlar.
Ödenmiş sonraki dönem geri alınamaz. Ne planlı değişiklikten vazgeçebilir ne de o dönemi iptal edebilirsiniz.
Yenileme ve yükseltme aboneliğinizin para biriminde yapılır. Para birimini değiştirmek için mevcut dönemin bitmesini beklemeniz gerekir.
Aynı sıradaki iki plan arasında geçiş aylıktan yıllığa ise yükseltme, diğer bütün hâllerde düşürme sayılır.
Kullanıcı hesabınız silinmek üzere planlandıysa hiçbir plan değişikliği yapılamaz; panel "Bu plan değişikliği şu an yapılamaz." ya da silme uyarısını gösterir.
Beklediğiniz düğmeyi görmüyorsanız önce Aylık / Yıllık seçiminizi ve durum rozetinizi denetleyin; sorun sürerse Destek ekibimizle iletişime geçin.