Sipariş sayfasındaki sonuç kutularını, özet satırlarının her birini, bekleyen siparişte yapabileceklerinizi, ödeme bilgilerini ve kabul edilen sözleşmeler bölümünü anlatır.
Bir sipariş numarasına dokundunuz ve karşınıza tek sayfada tutarlar, tarihler, ödeme yöntemi ve sözleşmeler çıktı. Bu sayfa hem faturanızın bilgilerini hem de bekleyen bir ödemeyi tamamlama yolunu taşır. Bu rehber sayfadaki her satırı ve her düğmeyi açıklar.
Plan sekmesinin üstündeki bekleyen sipariş kutusundaki numaraya dokunarak.
Size gelen "Sipariş alındı", "Yenileme hatırlatması" ya da "Ödeme gecikti" e-postasındaki bağlantıyla.
Ödeme sayfasından döndüğünüzde de bu sayfaya gelirsiniz. Başlık Sipariş {numara} olur; yanında durum rozeti ve Yazdır düğmesi bulunur. Yazdır, sayfanın özetini yazıcıya ya da PDF'e verir; muhasebe kaydı için en pratik yol budur.
Yalnız kendi siparişlerinizi açabilirsiniz. Başkasının sipariş adresini yazarsanız sayfa bulunamaz.
Üstteki sonuç kutuları
Ödeme sayfasından döndüğünüzde başlığın altında bir sonuç kutusu çıkar. Dört olasılık vardır:
Ödemeniz alındı. Teşekkür ederiz! — yeşil. Sipariş Ödendi durumuna geçti.
Siparişiniz onaylandı; planınız etkin. — yeşil. Tutar sıfır olduğu için ödeme adımı hiç açılmadı.
Ödemeniz işleniyor; onaylanınca bu sayfada görünür. — mavi. Sağlayıcının onayı bekleniyor.
Ödeme tamamlanamadı. — kırmızı. Yeniden deneyebilir ya da yöntem değiştirebilirsiniz.
Bu kutular yalnız ödeme dönüşünde görünür. Sayfayı daha sonra açtığınızda kutu çıkmaz; durumu üstteki rozetten okursunuz.
"Özet" bölümündeki satırlar
Bölüm siparişin bütün sayısal kaydını taşır. Satırlar duruma göre eksilir ya da eklenir.
Ürün ya da Plan — kredi paketi aldıysanız paketin kredi sayısı; plan siparişiyse planın adı ve dönemi (Aylık / Yıllık).
İşlem — Yeni alım, Yenileme ya da Yükseltme. Kredi siparişlerinde bu satır çıkmaz.
Hizmet dönemi — siparişin karşıladığı dönemin başlangıç ve bitiş tarihi. Ödemeden önce tahmin, ödeme sonrasında kesinleşmiş tarihlerdir.
Tarih — siparişin oluşturulduğu an, saatiyle birlikte.
Liste fiyatı — yalnız indirim varsa. İndirimler uygulanmadan önceki tutardır; ne kadar kazandığınız buradan görünür.
İndirim (KOD) — kullanılan indirim kodunun adı ve düşülen tutar, yeşil renkte.
Kalan süre indirimi — yükseltmede önceki dönemin kullanılmayan bedeli, yeşil renkte.
Ara toplam — vergiden önceki tutar.
KDV (%N) — oran ve tutar birlikte. Oran, fatura adresinizdeki ülkeye göredir.
Toplam — ödediğiniz ya da ödeyeceğiniz tutar, koyu yazıyla.
Ödeme yöntemi — siparişin yöntemi (örneğin Kredi kartı (PayTR) ya da PayPal).
Ödeme tarihi — yalnız ödenmiş siparişlerde.
Bu satırlar bir faturanın taşıdığı bütün bilgileri kapsar. Fatura bilgilerinizin kendisi ise siparişin oluşturulduğu andaki hâliyle kaydedilmiştir; bilgilerinizi sonradan değiştirmeniz bu siparişi değiştirmez.
Bekleyen siparişte ne yapabilirsiniz
Sipariş Ödeme bekleniyor durumundaysa özet satırlarının altında ek alanlar çıkar.
Son ödeme günü. "{tarih} tarihine kadar ödenebilir." satırı siparişin ne zamana kadar geçerli olduğunu söyler.
Ödeme yöntemi seçimi. Ülkenizde ve siparişin para biriminde birden çok yöntem çalışıyorsa bir seçenek listesi ve Şimdi öde düğmesi çıkar; seçtiğiniz yöntemle ödeme adımına gidersiniz. Tek yöntem varsa yalnız Şimdi öde düğmesi görünür.
Siparişi iptal et. Yenileme olmayan bekleyen siparişlerde çıkar. Dokunduğunuzda panel "Sipariş iptal edilecek. Emin misiniz?" diye sorar; onaylarsanız sipariş düşer ve "Sipariş iptal edildi." yazar. Kullandığınız indirim kodunun hakkı size geri verilir. Yenileme siparişlerinde bu düğme yoktur.
Süresi dolmuş sipariş. Son ödeme günü geçtiyse bu alanların yerine sarı bir kutu çıkar: "Bu siparişin süresi doldu." Bu siparişi artık ödeyemezsiniz; Plan sekmesinden yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.
⚠️ Not: Bir siparişi iptal etmek ödenen bir tutarı geri getirmez; iptal yalnız ödenmemiş siparişler için vardır. Ödenmiş bir işlemin geri alınması iade konusudur ve abonelik iptali ve iade rehberinde anlatılır.
"Ödeme bilgileri" bölümü
Sipariş bekliyorsa ve süresi dolmamışsa özetin altında Ödeme bilgileri bölümü çıkar. İçinde seçtiğiniz ödeme yöntemine özgü kısa bir açıklama bulunur; örneğin kartla ödeyeceğiniz yöntemlerde ödemenin sağlayıcının güvenli formunda tamamlanacağı, PayPal'da hesabınızla ya da kartınızla ödeyebileceğiniz yazar.
Sipariş ödendiğinde ya da iptal edildiğinde bu bölüm kaybolur.
"Kabul edilen sözleşmeler" bölümü
Sayfanın en altında, o siparişte onayladığınız belgeler listelenir. Bölümün altında "Bu siparişte onayladığınız belgeler. Metni açmak için Görüntüle'ye basın." açıklaması vardır.
Her satırda belgenin adı, onay bilgisi ("{tarih} tarihinde onaylandı · sürüm {sürüm}") ve Görüntüle düğmesi bulunur. Görüntüle, belgenin o siparişe göre doldurulmuş metnini bir pencerede açar: içinde sizin bilgileriniz, seçtiğiniz plan ve o siparişin tutarları geçer.
Belgeler sayfaya tam metin olarak basılmaz; liste olarak durur. Böylece tutarlar, durum ve ödeme düğmesi binlerce karakterin altında kaybolmaz.
Kısıtlar
Sipariş kaydı değiştirilemez. Tutar, dönem ve fatura bilgileri sipariş oluşurken sabitlenir.
Para birimi değiştirilemez. Başka bir para biriminde ödemek için siparişi iptal edip yeniden oluşturun.
Ödeme yöntemi yalnız bekleyen siparişte değiştirilebilir, o da ülkenizde çalışan yöntemler arasından.
Süresi dolan sipariş yeniden açılamaz. Yeni sipariş oluşturulur.
"Olarak görüntüle" oturumunda ödeme başlatılamaz. Sağlayıcıda oturum açmak bir faturalama işlemi olduğu için reddedilir.
Sözleşme metni sürüme bağlıdır. Belge sonradan güncellenirse siparişinizdeki metin değişmez; onayladığınız sürüm saklanır.
Sipariş sayfasındaki bir tutar ya da tarih beklediğinizden farklıysa ödeme alınamadı rehberine bakın ya da sipariş numarasıyla Destek ekibimizle iletişime geçin.