Ödeme yönteminin nerede seçildiğini, hangi yöntemlerin size görüneceğini, yöntemlerin yenilemedeki üç ayrı davranışını, saklı kartınızı ve yöntemi nasıl değiştireceğinizi anlatır.
"Kartımı nereye kaydedeceğim?" diye ayarlarda bir ekran arıyorsunuz. {{brand.name}}'de kayıtlı kartları listeleyen ayrı bir ekran yoktur: ödeme yöntemini her siparişte seçersiniz ve seçtiğiniz yöntem aynı zamanda yenilemenin nasıl işleyeceğini belirler. Bu rehber seçimin nerede yapıldığını ve sonradan nasıl değiştirileceğini anlatır.
Ödeme yöntemi nerede seçilir
Yöntem üç yerde seçilebilir ve üçü aynı listeyi gösterir:
Satın alma ekranında, sipariş özetinin altındaki Ödeme yöntemi bölümünde. İlk seçim buradadır.
Sipariş sayfasında, sipariş hâlâ Ödeme bekleniyor durumundaysa. Seçip Şimdi öde'ye basarsınız.
Ödeme adımında, ödeme başlatılamadıysa ya da form çerçeve içinde açıldıysa. Seçip Bu yöntemle öde'ye basarsınız.
Ayarlarda kalıcı bir "varsayılan ödeme yöntemi" alanı yoktur. Bir sonraki yenilemede kullanılacak yöntem, en son ödemeyi yaptığınız yöntemdir; o yöntem artık kullanılamıyorsa ülkenizde çalışan ilk yöntem devreye girer.
Hangi yöntemler görünür
Listede gördüğünüz yöntemler üç süzgeçten geçer:
Platformun açtığı yöntemler. Yalnız yapılandırılmış yöntemler görünür.
Seçtiğiniz para birimi. Her yöntem her para birimini kabul etmez.
Fatura adresinizdeki ülke. Bir yönteme ülke kısıtı konmuşsa yalnız o ülkelerdeki müşterilere gösterilir.
Bu yüzden ülkeyi ya da para birimini değiştirdiğinizde seçenek listesi de değişir. Hiçbir yöntem kalmazsa ekran "Şu an kullanılabilir bir ödeme yöntemi yok. Lütfen destekle iletişime geçin." der ve sipariş açılmaz.
Yöntemlerin adları listede açıkça yazar; kartla ödenen yöntemlerde adın yanında sağlayıcının adı da geçer, böylece kart formunu hangi sağlayıcının açtığını bilirsiniz.
Yöntemlerin yenilemedeki üç ayrı davranışı
Her yöntemin altında yenilemenin nasıl işleyeceğini anlatan bir satır vardır. Üç davranış vardır ve aralarındaki fark önemlidir.
Kartı saklayan yöntemler. Satırda "Kartınız güvenle saklanır, yenileme tutarı her dönem otomatik çekilir; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz." yazar. Bu yöntemde kartınızın güvenli bir anahtarı saklanır ve her dönem tutar {{brand.name}} tarafından çekilir. İndirim kodunuz süreliyse sonraki dönemlerde de uygulanır, kalan deneme günleriniz ilk döneme eklenir.
Sağlayıcıda abonelik kuran yöntemler. Satırda "Abonelik ödeme sağlayıcısında başlatılır, planın tam fiyatı her dönem otomatik çekilir; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu yöntemde indirim kodu yalnız ilk ödemede geçerlidir ve kalan deneme günleri eklenmez." yazar. Yenilemeyi sağlayıcı kendi takvimiyle yapar; panelde elle yenileme düğmesi çıkmaz.
Ödeme bağlantısı gönderen yöntemler. Satırda "Yenilemede size ödeme bağlantısı gönderilir." yazar. Her dönem size bağlantılı bir e-posta gelir ve ödemeyi siz yaparsınız.
⚠️ Not: Bir yenileme siparişini sağlayıcıda abonelik kuran bir yöntemle öderseniz o siparişte abonelik kurulmaz; satırda "Yenilemede size ödeme bağlantısı gönderilir." yazar. Sağlayıcı aboneliği yalnız yeni alım ve yükseltme siparişlerinde kurulur.
Yöntemi seçerken sorulacak soru şudur: yenilemenin kendiliğinden olmasını mı istiyorsunuz, yoksa her dönem elle onaylamayı mı? İlkini istiyorsanız kart saklayan ya da sağlayıcıda abonelik kuran bir yöntem seçin.
Özet satırlarının altındaki Ödeme yöntemi listesinden yeni yöntemi seçin.
Şimdi öde düğmesine basın.
Ödeme adımı yeni yöntemle açılır.
Seçenek listesi yalnız birden fazla yöntem varsa ya da siparişin mevcut yöntemi dışında bir yöntem kullanılabiliyorsa çizilir. Süresi dolmuş siparişte hiç çizilmez; o siparişte yapacak bir şey yoktur, yeni sipariş oluşturursunuz.
Yöntemi değiştirmek siparişin tutarını, dönemini ve para birimini değiştirmez. Yalnız ödemenin nereden alınacağı değişir.
Saklı kartınız
Kart saklayan bir yöntemle ödeme yaptığınızda kartınızın güvenli anahtarı aboneliğinize bağlanır. Panelde bu kartı listeleyen, gösteren ya da silen bir ekran yoktur; kart numarasını {{brand.name}} tutmaz.
Kartı değiştirmek için bir sonraki ödemeyi (yenileme siparişi ya da erken yenileme) yeni kartınızla yapın. Başarılı ödemede yeni kart eskisinin yerine geçer.
Sağlayıcıyı değiştirirseniz eski kart ve müşteri kayıtları taşınmaz, eski sağlayıcıdaki abonelik de kapatılır; aynı dönem iki yerden çekilmez.
Otomatik çekimi durdurmak için aboneliği iptal edersiniz. Dönem bittiğinde saklı kart anahtarı silinir ve bir daha çekim denenmez.
Kart saklandığı hâlde çekim yapılamıyorsa bu bir yöntem sorunu değil, banka ya da kart sorunudur; her başarısız denemede size ödeme bağlantılı bir e-posta gelir.
Ödeme başlatılamazsa
Ödeme adımı açılamadığında sayfanın başlığı Ödeme başlatılamadı olur ve kırmızı bir kutu nedeni söyler. Sık görülen nedenler: siparişin süresinin dolması, sağlayıcıdan gelen bir hata ya da kullanıcı hesabının silinmek üzere planlanmış olması.
Kutunun altında, mümkünse "Başka bir ödeme yöntemi seçebilirsiniz." açıklamasıyla yöntem listesi ve Bu yöntemle öde düğmesi çıkar. En altta Siparişe dön düğmesi bulunur.
Ödeme formu sayfanın içinde bir çerçevede açıldıysa ve görüntülenmiyorsa Ödeme sayfasını yeni sekmede aç bağlantısını kullanın. Yönlendirme yapan yöntemlerde birkaç saniyede sağlayıcıya gitmezseniz Şimdi öde düğmesine dokunun.
Kısıtlar
Kart bilgisi panelde tutulmaz ve girilmez. Kart numarasını her zaman sağlayıcının kendi güvenli formuna yazarsınız.
"Olarak görüntüle" oturumunda ödeme başlatılamaz.
Yöntem, siparişin para biriminde çalışmak zorundadır. Para birimini değiştirmek için siparişi yeniden oluşturmanız gerekir.
Sağlayıcıda kurulan abonelikte indirim yalnız ilk ödemededir ve kalan deneme günleri eklenmez.
Yenileme siparişinin yöntemini değiştirebilirsiniz, ama siparişi iptal edemezsiniz.
Havale ya da elden ödeme seçeneği yoktur. Bütün yöntemler çevrim içi tahsilat yapar.
Ödeme sırasında hata alıyorsanız aşamaları sırayla denetlemek için ödeme alınamadı rehberine bakın ya da sipariş numarasıyla Destek ekibimizle iletişime geçin.