Bilgi topla adımı

"Telefon numaranızı yazar mısınız?" diye sorup gelen cevabı elle deftere geçirmek, günde on kişi yazınca sürdürülemez hâle gelir. Üstelik insanlar telefon yerine "akşam ararım" yazar, e-posta yerine boşluklu bir şeyler yazar. Bilgi topla adımı soruyu sorar, gelen yanıtın biçimini denetler ve doğruysa kişi kartındaki alana yazar. Bu rehber adımın bütün ayarlarını, altı yanıt biçiminin neyi kabul ettiğini ve üç çıkışın nasıl bağlanacağını anlatır.

Bu makalede şunları bulacaksınız:

• Ne işe yarar
• Ayarlar
• Yanıt biçimleri ve neyi kabul ederler
• Üç çıkış ve nasıl bağlanır
• Örnek kullanım
• Sık yapılan hatalar
• Kısıtlar ve sınırlar

Ne işe yarar

Adım üç işi birden yapar: soruyu gönderir, kişinin yanıtını bekler, yanıtı doğrulayıp kaydeder. Doğrulama biçim doğrulamasıdır: e-posta e-postaya benziyor mu, telefonda yeterince rakam var mı, tarih gerçek bir tarih mi. İçeriğin doğru olup olmadığını kimse bilemez — kişi yanlış numarayı da yazabilir.

Bilgi kişi kartındaki bir alana yazıldığı için sonraki adımlarda {{field.alan_adi}} olarak kullanabilir, koşullarda karşılaştırabilir, kişiler ekranında süzebilirsiniz.

Adım iki kanalda da çalışır.

Ayarlar

Soru

Kişiye gönderilecek metin, en çok 2.000 karakter (kanalın metin sınırını da aşamaz). Yer tutucu kullanabilirsiniz.

Soru zorunludur: boşsa yayın öncesi kontrol hata verir. Soruyu tek bir şeye odaklayın — "Adınızı ve telefonunuzu yazın" derseniz doğrulama şaşar, iki ayrı adım kurun.

Kaydedilecek alan

Yanıtın yazılacağı kişi alanı. Yerleşik alanlardan (ad, e-posta, telefon) birini ya da kendi özel alanlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Alan seçilmemişse ya da adı geçersizse kontrol hata verir.

Yanıt biçimi

Gelen yanıtın hangi kalıba uyması gerektiği. Altı seçenek vardır ve her biri farklı şeyi kabul eder — ayrıntıları bir alt bölümde.

Yanlış yanıtta gönderilecek metin

Yanıt biçime uymadığında kişiye gönderilen metin. Boş bırakılabilir: o zaman soru aynen tekrar sorulur.

Bu alanı doldurmak işe yarar: "Numarayı 05xx… biçiminde yazar mısınız?" demek, aynı soruyu ikinci kez sormaktan çok daha çabuk sonuç verir.

Yeniden sorma hakkı

Yanlış yanıtta kaç kez daha sorulacağı. 0 ile 5 arası, varsayılan 2.

0 yazarsanız ilk yanlışta çıkışına geçilir. 2'de kişi toplam üç deneme yapar (ilk soru + iki tekrar).