Akışı başlatan yorumun altına herkese açık yanıt yazan adım; metin havuzu, 2.200 karakterlik sınır, oturum başına yazma hakkı ve adımın atlandığı durumlar.
Gönderinize yorum yazan kişiye özelden mesaj göndermek işin yarısıdır; diğer yarısı, yorumun altında da bir cevap görünmesidir. Cevapsız kalan yorumlar hem sizi ilgisiz gösterir hem de o gönderiyi gören diğer insanlara "burada kimse cevap vermiyor" der. Yoruma yanıt adımı, akışı başlatan yorumun altına herkese açık bir yanıt yazar. Bu rehber adımın ayarlarını, sınırlarını ve hangi durumlarda atlandığını anlatır.
⚠️ Not: Bu adım yalnız Instagram'da çalışır ve yalnız akış bir yorumdan (gönderi yorumu ya da etiketlenme) başladığında bir işe yarar. WhatsApp hesabında adım listede hiç görünmez.
Ne işe yarar
Adım, oturumu başlatan yorumun altına sizin adınıza bir yanıt yazar. Bu bir mesaj değildir: kişiye özel gitmez, herkes görür ve 24 saat mesajlaşma penceresi bu adımı kapsamaz.
Tipik kullanımı, yorumdan gelen kişiyi özele yönlendirmektir: özel yanıt kişiye DM olarak giderken, yorumun altında da "Özelden yazdık, kutunuza bakın 💌" görünür. Böylece hem yorum sahibi hem gönderiyi okuyan herkes bir karşılık görür.
Eskiden bu yanıt yorum tetikleyicisinin bir ayarıydı; artık ayrı bir adımdır. Böylece yanıtı akışın istediğiniz yerine, örneğin bir koşuldan sonra koyabilirsiniz.
Ayarlar
Yanıt metinleri
Adımın tek ayarı budur. Metin ekle ile yanıt metni eklersiniz; Metni kaldır ile silersiniz. En çok 5 metin yazılabilir ve her yorumda bunlardan biri rastgele seçilir.
Birden çok metin yazmak önemlidir: aynı gönderinin altında otuz kez harfi harfine aynı cümleyi görmek, hesabı otomatik ve özensiz gösterir. Üç dört farklı yazım yeterlidir:
Özelden yazdık, kutunuza bakın 💌
Detayları DM'den gönderdik 🙌
Mesaj kutunuzu kontrol edin, hepsi orada ✨
Metinlerde yer tutucu kullanabilirsiniz. Ama unutmayın: bu yanıt herkese açıktır. {{contact.first_name}} dışındaki kişisel değerleri (e-posta, telefon, özel alanlar) buraya koymayın.
Çıkışı
Adımın tek çıkışı Sonra'dır. Yanıt yazılsa da yazılmasa da akış oradan devam eder; adım akışı hiçbir durumda durdurmaz.
Çoğu akışta düzen şöyledir: Başlangıç (gönderi yorumu) → Yoruma yanıt → Mesaj (özel yanıt). Sıra ters de olabilir; ikisi birbirini beklemez.
Adım hangi durumlarda atlanır
Yoruma yanıt adımı hata vermez; koşullar uymazsa sessizce atlanır ve kaydına nedeni yazılır.
Yorum bağlamı yok. Akış bir anahtar kelimeyle ya da reklamdan başlamıştır; altına yazılacak bir yorum yoktur.
Kanal WhatsApp. Sohbet WhatsApp'ta yürüyorsa adım atlanır.
Metin havuzu boş. Hiç metin yazılmamışsa yayın öncesi kontrol zaten hata verir.
Oturum başına yazma hakkı doldu. Bir oturumda yorumun altına en çok 3 kez yazılır. Bu sınır, döngüye giren bir akışın aynı yorumun altını doldurmasını engeller.
Bir çiçekçi, Sevgililer Günü gönderisine gelen "fiyat" yorumlarını karşılamak istiyor.
Başlangıç adımına Gönderi yorumu tetikleyicisi ekliyor, gönderi seçicisinden o gönderiyi seçiyor, anahtar kelimeye fiyat yazıyor.
Yoruma yanıt adımı ekliyor ve üç metin yazıyor: "Fiyat listesini özelden gönderdik 💐", "DM'inize baktınız mı? 🌷", "Detaylar kutunuzda ✨".
Ardına bir Mesaj adımı bağlıyor: "Merhaba {{contact.first_name|dostum}}, buket fiyatlarımız şöyle…" (düz metin, çünkü yorumdan giden ilk mesaj düğme taşıyamaz).
Sonuç: yorum yazan herkes hem gönderinin altında bir karşılık görüyor hem özelden fiyat listesini alıyor, çiçekçi de kimin sorduğunu etiketten takip ediyor.
Sık yapılan hatalar
Yorum tetikleyicisi olmayan akışa bu adımı koymak. Adım her çalışmada atlanır. Panel bunu hem adımın altında hem yayın öncesi kontrolde uyarı olarak gösterir.
Tek metin yazıp bırakmak. Teknik olarak çalışır ama gönderinin altı aynı cümleyle dolar. En az üç yazım ekleyin.
Yanıtı özel mesaj sanmak. Buraya yazdığınız her şeyi herkes görür. Fiyat, adres, kupon kodu gibi bilgileri özel mesaja koyun.
2.200 karakteri aşmak. Instagram bir yoruma en çok 2.200 karakter alır (gönderi açıklamasıyla aynı ölçü). Sınırı aşan metin yayını engeller; kayda düşen metin de kırpılır. Bu sınırı DM sınırıyla karıştırmayın, onlar ayrıdır.
Döngü kurup her turda yazdırmaya çalışmak. Oturum başına üç yazma hakkı vardır; dördüncüsü atlanır.
WhatsApp hesabı olan bir akışa koymak. İki kanal da bağlıysa adım listede görünür ama WhatsApp sohbetlerinde çalışmaz; kontrol bunu uyarır.
Kısıtlar ve sınırlar
En çok 5 yanıt metni, her biri en çok 2.200 karakter (Instagram tarafındaki sınır).
Bir oturumda en çok 3 yanıt yazılır.
Yalnız Instagram; yalnız yorumdan ya da etiketlenmeden başlayan akışlarda.
Adım planınıza bağlıdır: kapsam dışındaysa listede Planınızda yok yazar ve oturum burada durur.
Yanıt yazmak 24 saat penceresini açmaz; kişi size yazana kadar serbest mesaj gönderemezsiniz.
İlgili kavramlar
Yorumdan gelen kişiye giden özel mesajın kuralları için Mesaj adımı rehberine bakın. Yorumu gizlemek ya da silmek istiyorsanız bu işler Eylem adımı içindedir. Yanıt yazılmıyorsa Yoruma yanıt gitmiyor rehberi nedenleri sırayla gösterir.
Yorumun altındaki tek bir cümle, gönderiyi gören herkese "burada biri var" der.