Kişiler

Bu bölümdeki bütün makaleler

• Kişiler ekranıHesabınıza yazan herkesin listesi. Ekrandaki her kutuyu, sütunu ve düğmeyi tek tek anlatır.
• Kişilerde arama ve süzgeçlerArama kutusu ve beş süzgecin tek tek ne yaptığı, nasıl birleştikleri ve hangi kişiyi neden getirmedikleri.
• SegmentlerSık kullandığınız süzgeç bileşimini adlandırıp kaydetme, şeritten tek dokunuşla açma, silme ve sınırları.
• Kişilerde toplu işlemlerSeçim kipi, yapışkan işlem çubuğu, toplu etiket ekleme ve çıkarma, süzgece uyan herkesi seçme ve toplu silme.
• Kişileri CSV olarak indirmeCSV indir düğmesi, dosyadaki dokuz sütun, Excel'de açma, tarih ve telefon biçimleri ve dosyanın kapsamı.
• Kişi kartıTek bir müşterinin bütün bilgisi: düzenlenebilir alanlar, kanal bilgisi, takip, notlar, geçmiş ve silme bölümü.
• Kişi etiketlerini yönetmeEtiket ekleme ve kaldırmanın dört yolu, yazım kuralları, etikete göre süzme, etiketi yeniden adlandırma ve sınırlar.
• Özel alanları kurma ve kullanmaAlanı ilk kez açma, adlandırma kuralı, doldurmanın yedi yolu, değeri nerede görebileceğiniz ve otomasyonda kullanma.
• Kişi notlarıEkibin birbirine bıraktığı iç notlar: kişi kartından ve sohbetten ekleme, silme, sınırlar ve iki ekran arasındaki farklar.
• Kişi kartındaki sohbet geçmişiİki görünüm — otomasyon oturumları ve tüm yazışma. Oturum kartındaki her satır, sayfalama ve neden bazı oturumlar listeden düşer.
• Kişinin yapay zekâ profiliYazışmadan çıkarılan özet, müşteri tipi ve yaklaşım önerisi; Sohbet kayıtları listesi, krediler ve gizlilik.
• Kişi kaynağı ve ilk temasKaynak satırı ne zaman görünür, İlk temas hangi anı gösterir, dört zaman damgası arasındaki fark ve reklamdan gelenleri ayırmanın yolu.
• Takip durumuKişi kartındaki Takip bölümü, "Bilinmiyor" değerinin anlamı, bilginin ne zaman tazelendiği ve akışta takip koşulu kurma.
• Kişiyi silmeKişiyi kalıcı olarak silme, silmeyle birlikte giden kayıtlar, kişisel veri talepleri ve silmeden önce düşünülmesi gerekenler.
• Kişiyi listede bulamıyorumBoş liste, aramada çıkmayan kişi, gelen kutusunda olup Kişiler'de olmayan müşteri ve iki kez görünen kayıt — sebepleri ve çözümleri.