Yüz kişiye tek tek etiket takmak bir öğleden sonranızı alır ve yarısında yanlış kişiye tıklarsınız. Seçim kipi bu işi tek dokunuşa indirir: satırları işaretlersiniz, alttaki çubuktan etiketi yazarsınız, hepsi birden güncellenir. Bu rehber seçim kipini, çubuktaki her düğmeyi ve toplu işlemlerin sınırlarını anlatır.
⚠️ Seçim kipi kişi düzenleme ya da silme yetkisi ister; izleyici rolünde Kişileri seç düğmesi hiç çizilmez. Toplu silme yalnız sahip ve yöneticidedir. Düğmenin gizli olması tek başına güvenlik değildir: sunucu da her kayıt için aynı yetkiyi arar.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Seçim kipini açma ve kapatma
İşlem çubuğundaki alanlar ve düğmeler
Toplu etiket ekleme
Toplu etiket çıkarma
Süzgece uyan herkesi seçme
Toplu silme
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
Sık yapılan hatalar
Seçim kipini açma ve kapatma
Kişiler ekranını açın.
Başlığın sağındaki Kişileri seç düğmesine basın (telefonda düğme sekmelerin sağındadır).
Seçmek istediğiniz satırlara dokunun. Satır işaretlenir, sağ uçta bir onay işareti belirir.
İşiniz bittiğinde çubuktaki Seçimi bitir düğmesine ya da kapatma işaretine basın.
Seçim kipi açıkken liste sıradan bir liste gibi davranmaz: satıra dokunmak kişi kartını açmaz, satırdaki etiket rozetleri süzgeç uygulamaz. Bu bilinçlidir; yoksa seçmek isterken gezinirdiniz. Kişi kartına gitmek için önce kipten çıkın.
Kip kapalıyken satırların başında ya da sonunda onay kutusu durmaz. Liste, üzerinde işlem yapmadığınız zamanlarda temiz kalır.
İşlem çubuğundaki alanlar ve düğmeler
Seçim kipinde sayfanın altına bir işlem çubuğu gelir. Çubuk ekrana sabitlenmez, sayfaya yapışır: böylece listenin son satırlarının üstünü örtmez ve o satırlara da dokunabilirsiniz.
Çubukta şunlar bulunur:
Seçim sayısı — "12 kişi seçildi" gibi. Hiçbir şey seçilmemişken yerine "Etiketlemek için satırlara dokunun." ipucu yazar.
Etiket kutusu — Uygulanacak etiketleri yazdığınız alan. İçindeki ipucu birden çok etiket yazılabileceğini gösterir: virgülle ayırırsınız.
Etiket ekle — Kutudaki etiketleri seçilen kişilere ekler.
Etiketi çıkar — Kutudaki etiketleri seçilen kişilerden kaldırır.
Sayfadakilerin tümünü seç — O anda görünen sayfanın bütün satırlarını işaretler.
Süzgece uyan … kişinin tümünü seç — Ekrandaki sayfayla sınırlı kalmayan ayrı bir seçim (aşağıda anlatılıyor).
Sil — Seçilen kişileri siler (yalnız silme yetkisi olanlarda).
Seçimi bitir — Kipi kapatır.
Telefonda çubuk tek satır kalır: seçim sayısı, sonuç yazısı ve kapatma dışındaki her şey İşlemler başlığı altında katlanır. Başlığa dokununca etiket kutusu ve düğmeler açılır.
Etiket kutusu boşken Etiket ekle ve Etiketi çıkar düğmeleri kapalıdır: boş bir etiketle çalışan bir toplu işlem hiçbir şey yapmadan "tamam" derdi.
Toplu etiket ekleme
Seçim kipini açın ve kişileri işaretleyin.
Çubuktaki etiket kutusuna etiketi yazın. Birden çok etiket için virgülle ayırın: vip, sicak musteri.
Etiket ekle düğmesine basın.
Çubukta kaç kişinin güncellendiği yazar.
Sonuç yazısındaki sayı tahmin değil, gerçek sayıdır: etiketi zaten taşıyan kişiler sayıya girmez. On kişi seçip "12 kişi güncellendi" göremezsiniz; "8 kişi güncellendi" görebilirsiniz, çünkü ikisinde etiket zaten vardı.
İşlem bittiğinde etiket kutusu temizlenir. Bu bilinçlidir: aynı etiketin bir sonraki seçime yanlışlıkla uygulanmasını engeller.
Etiket yazımı hesabın diline göre küçük harfe çevrilir ve var olan yazımlar korunur. "VIP" eklemek, kişide duran "vip" etiketini çoğaltmaz.
⚠️ Not: Toplu etiketleme otomasyonları tetikler. Genel kurallarınızda "etiket eklendi" olayına bağlı bir kural varsa, 400 kişiye etiket takmak 400 kez o kuralı çalıştırır ve müşterilere mesaj gidebilir. Büyük bir etiketleme öncesinde kurallarınıza bakın. Bkz. Genel kural.
Toplu etiket çıkarma
Adımlar aynıdır; farklı olan yalnız son düğmedir: kutuya etiketi yazın ve Etiketi çıkar'a basın.
Çıkarma işlemi yazım farklarını da yakalar: "VIP" çıkarmak, kişide "vip" ya da "vıp" olarak duran etiketi de kaldırır. Böylece yıllar içinde farklı yazılmış aynı etiketten kurtulabilirsiniz.
Etiketi taşımayan kişiler sayıya girmez; işlem onlarda hiçbir şey değiştirmez.
Etiket çıkarma da "etiket kaldırıldı" olayına bağlı kuralları tetikler.
Süzgece uyan herkesi seçme
Normal seçim yalnız ekranda olan sayfayı kapsar. Sayfa değiştirdiğinizde ya da arama listeyi daralttığında ekrandan kalkan satırlar seçimden düşer. Yoksa birinci sayfada işaretlediğiniz kişiler görünmeden seçili kalır ve yaptığınız işlem ekranda olmayan kayıtlara giderdi.
Sayfadan fazlasına ihtiyacınız olduğunda çubuktaki Süzgece uyan … kişinin tümünü seç seçeneğini kullanın. Düğmedeki sayı, o anki süzgece uyan toplam kişi sayısıdır.
Bu seçim ayrı çalışır: kimlikler tarayıcıdan gönderilmez, sunucu süzgeçten üretir. Böylece başka bir hesabın kişisi ya da sizin kapsamınız dışındaki bir kişi işleme giremez.
Bu kipte yalnız etiketleme yapılır; silme düğmesi kapalıdır. Süzgeçten üretilen bir silme, ekranda hiç görmediğiniz kayıtları da götürürdü.
⚠️ Not: "Süzgece uyan herkes" seçimi Yanıt bekleyenler süzgecini hesaba katmaz. O süzgeci uygulamışken bu seçeneği kullanırsanız, işlem yanıt durumuna bakmadan diğer süzgeçlere uyan herkese gider. Düğmedeki sayı ile gerçekten etkilenen kişi sayısı bu yüzden farklı olabilir. Yanıt bekleyenlere toplu işlem yapacaksanız sayfa sayfa seçin.
Toplu silme
Toplu silme, seçtiğiniz kişileri bütün mesajları ve notlarıyla kalıcı olarak siler. Geri alınamaz.
Seçim kipini açın ve silinecek kişileri işaretleyin.
Çubuktaki çöp kutusu düğmesine basın.
Onay ekranını okuyun: kaç kişinin silineceğini yazar.
Onaylayın.
Çubukta kaç kişinin silindiği yazar.
Arada silinmiş ya da kapsamınız dışına çıkmış kayıtlar atlanır ve sonuçta ayrıca belirtilir: "3 kişi silindi, 1 tanesi atlandı" gibi. Atlanan kayıt bir hata değildir; başka biri o kişiyi sizden önce silmiş olabilir.
Toplu silmenin ayrı bir yolu yoktur: her kayıt tek tek silmeyle aynı yetki kapısından geçer ve her silme denetim kaydına ayrı ayrı yazılır.
Tek bir kişiyi silmek için kişi kartındaki silme bölümünü kullanmak daha doğrudur. Bkz. Kişiyi silme.
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
Toplu etiketleme tek seferde en çok 500 kişi işler. Tavanı aşan seçimde ekran "tek seferde en çok 500 kişi" der ve kaçının güncellendiğini yazar; kalanlar için işlemi yineleyin.
Bir işlemde en çok 10 etiket uygulanabilir; her etiket en çok 40 karakter olur.
Bir kişide en çok 50 etiket durabilir. Tavan dolmuş kişide yeni etiket eklenmez.
Toplu silme tek seferde en çok 200 kişi siler. Seçim zaten görünen sayfayla sınırlı olduğu için bu tavana pratikte ulaşılmaz.
Silme, süzgece uyan herkes kipinde çalışmaz; düğme kapalıdır.