Kişi etiketlerini yönetme
Etiket ekleme ve kaldırmanın dört yolu, yazım kuralları, etikete göre süzme, etiketi yeniden adlandırma ve sınırlar.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Yükleniyor…
Etiket ekleme ve kaldırmanın dört yolu, yazım kuralları, etikete göre süzme, etiketi yeniden adlandırma ve sınırlar.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
"Bu müşteri fiyat sormuştu ama almamıştı" bilgisini akılda tutmaya çalışmak bir yere kadar gider. Etiket bu bilgiyi kişinin üstüne yazar; sonra o etiketi taşıyan herkesi bir dokunuşla listeler, otomasyonlarınızda karar verdirirsiniz. Bu rehber etiketi ekleme ve kaldırmanın dört yolunu, yazım kurallarını ve sınırları anlatır.
💡 Etiketin ne olduğu ve neye yaradığı ayrı bir makalede anlatılıyor: Etiket. Burada panelde nasıl yapıldığı var.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Tek bir kişiye etiket takmanın en doğrudan yolu kartıdır.
musteri, vip.Alan bir metin kutusudur, rozet listesi değil: etiketler virgülle ayrılmış tek satır hâlinde durur. Alanın altındaki ipucu biçimi hatırlatır.
Aynı etiketi iki kez yazarsanız ikincisi atılır; sıra korunur, ilk yazım kalır.
⚠️ Not: Kaydet'e basmak, etiket eklendi ve etiket kaldırıldı olaylarını duyurur. Bu olaylara bağlı genel kuralınız varsa kaydetme bir otomasyon başlatabilir ve müşteriye mesaj gidebilir.
Birden çok kişiye aynı etiketi takmak için seçim kipini kullanın:
Adımların tamamı, sınırlar ve uyarılar: Kişilerde toplu işlemler.
Etiketlerin çoğu elle değil, akışların içinden takılır. Akış düzenleyicisindeki Eylem adımında iki seçenek vardır:
Aynı eylemler Otomasyonlar › Kurallar altındaki genel kurallarda da kullanılabilir: "kişi ilk kez yazdığında yeni_kisi etiketi ekle" gibi.
Bir akışın karar vermesi için Koşul adımında Etiket kuralı kullanılır; işleçleri var ve yok'tur. Ayrıntı: Koşul.
Otomasyonla takılan etiket, elle takılandan hiçbir biçimde farklı değildir; ikisi aynı alanda durur.
Etikete göre kişi listelemenin iki yolu var:
Süzgeçteki açılır listede yalnız en az bir kişide duran etiketler vardır. Bu yüzden yeni bir etiket düşünüp süzgeçte aramak işe yaramaz; etiketi önce birine takmanız gerekir.
Bu bileşimi sık kullanıyorsanız Segment olarak kaydedin.
Etiketler kaydedilirken şu işlemlerden geçer:
Karşılaştırma yapılırken yazım farkları yok sayılır: Türkçe/İngilizce küçültme farkı ve aksanlar hesaba katılmaz. Bunun pratik sonuçları:
Süzgeç listesinde ise etiketler kayıtta durdukları yazımla görünür. Yıllar içinde farklı yazılmış bir etiketi listede iki satır olarak görebilirsiniz; ikisi de aynı kişileri yakalar ama liste kalabalık görünür. Temizlemek için aşağıdaki yeniden adlandırma yöntemini kullanın.
Etikette boşluk kullanabilirsiniz: sicak musteri geçerli tek bir etikettir. Ama Türkçe harf kullanmak sonradan aramayı zorlaştırır; sade yazmak (sicak_musteri) pratikte daha rahattır.
Panelde bir "etiket yöneticisi" ekranı yoktur: etiketler önceden tanımlanmaz, bir kişide durdukları için vardır. Dolayısıyla doğrudan "yeniden adlandır" düğmesi de yoktur. Yeniden adlandırma iki adımda yapılır:
Bir etiketi tamamen kaldırmak için ilk iki adımı yapıp doğrudan Etiketi çıkar'ı kullanın. Etiket kimsede kalmadığında süzgeç listesinden de kendiliğinden düşer.
⚠️ Not: Toplu işlem tek seferde en çok 500 kişiyi günceller. Etiketi 500'den fazla kişi taşıyorsa işlemi liste boşalana kadar yineleyin; her turda ekran kaç kişinin güncellendiğini yazar.
Bir mobilya mağazası satış hunisini üç etiketle yönetiyor:
fiyat_sordu etiketini ekler.magazaya_gelecek etiketini yazar ve Kaydet'e basar.musteri ekler, aynı kayıtta fiyat_sordu ve magazaya_gelecek'i siler.Üç etiketle huninin hangi basamağında kaç kişi olduğu her an görülebilir hâle gelir.
vip musteri tek bir etikettir.vip ve vip_musteri ayrı etiketlerdir; süzgeçleriniz ikiye bölünür.Etiket beklediğiniz kişide görünmüyorsa yazımını ve tavanı kontrol edin, sonra Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?