CSV indir düğmesi, dosyadaki dokuz sütun, Excel'de açma, tarih ve telefon biçimleri ve dosyanın kapsamı.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Kişi listenizi muhasebeye vermek, bir SMS aracına yüklemek ya da yedek olarak saklamak istediğinizde panelden tek düğmeyle elektronik tablo dosyası indirebilirsiniz. Bu rehber dosyanın hangi sütunları taşıdığını, kimin indirebildiğini ve Excel'de açarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatır.
⚠️ Dışa aktarma yalnız sahip ve yönetici rollerinde vardır. Diğer rollerde CSV indir düğmesi hiç çizilmez. Rolünüzün kişi kapsamı daraltılmışsa dosya da yalnız kapsamınızdaki kişileri taşır. Bkz. Erişim ve görünürlük ilkesi.
CSV dosyası, kişi listenizi panelin dışına taşımanın tek yoludur. Üç işi görür:
Düğme normal bir bağlantıdır: yeni bir ekran açılmaz, hazırlanma uyarısı gösterilmez. Çok kişili hesaplarda indirme birkaç saniye sürebilir.
İşletmeniz kilitliyse (ödeme ya da plan nedeniyle) düğme sizi ham bir hata yerine kilit ekranına götürür.
Dosya dokuz sütun taşır ve sıra her zaman aynıdır:
| Sütun | İçerik |
|---|---|
| Ad | Kişi kartındaki ad; boş olabilir |
| Kullanıcı adı | Instagram kullanıcı adı (WhatsApp'ta boş) |
| Telefon | Kartta yazan numara |
| E-posta | Kartta yazan adres |
| Kanal | Kanal türü: INSTAGRAM ya da WHATSAPP |
| Hesap | Kişinin yazdığı bağlı hesabın adı |
| Etiketler | Kişinin etiketleri, virgülle ayrılmış tek hücre |
| Son mesaj | Kişinin size en son yazdığı an |
| İlk temas | Kişi kaydının oluştuğu an |
Sütun başlıkları panelin dilinde yazılır: paneli Türkçe kullanıyorsanız başlıklar Türkçedir.
Kanal sütunu çeviri değil, sistemin kendi değerini taşır: hücrede INSTAGRAM ya da WHATSAPP yazar. Elektronik tabloda okunur bir ad istiyorsanız bul-değiştir ile kendiniz çevirin.
Son mesaj ve İlk temas sütunları tam zaman damgası taşır (yıl-ay-gün ve saat, evrensel saatle). Panel ekranındaki "3 gün önce" gibi göreli ifadeler dosyaya girmez. Yerel saate çevirmek isterseniz elektronik tablonun tarih işlevlerini kullanın.
Kişi size hiç yazmamışsa Son mesaj hücresi boş kalır.
Dosya, kişi kartındaki her şeyi taşımaz. Şunlar yoktur:
Bu bilgilere ihtiyacınız varsa kişi kartından okumanız gerekir. Bkz. Kişi kartı.
Bu, en sık şaşırtan davranıştır: CSV, ekranda uyguladığınız süzgeci uygulamaz. Etiket süzgeciyle 40 kişiye indirdiğiniz bir liste dururken CSV indir'e basarsanız dosyada 40 kişi değil, görebildiğiniz bütün kişiler olur.
Dosyayı sınırlayan tek şey şunlardır:
Süzgeçli bir liste indirmeniz gerekiyorsa pratik yol şudur: bütün listeyi indirin, elektronik tabloda Etiketler sütununa göre süzün.
Dosya UTF-8 kodlamasıyla ve başında bir işaretle üretilir; bu işaret Excel'in Türkçe harfleri doğru göstermesini sağlar. Dosyaya çift tıklayıp açmanız yeterlidir, "metni sütunlara böl" adımlarıyla uğraşmanız gerekmez.
İki biçim ayrıntısına dikkat edin:
+90… ile başlayan bir değer, elektronik tabloların onu formül sanmasını engellemek için başına bir kesme işareti alır. Hücrede numara doğru görünür; formül olarak yorumlanmaz. Aynı koruma =, +, - ve @ ile başlayan her değere uygulanır.Google Sheets'te dosyayı Dosya → İçe aktar ile yükleyin; sürükleyip bırakmak da çalışır.
Dosya müşterilerinizin adını, telefonunu ve e-postasını taşır. İndirdiğiniz an bu veri panelin koruması dışına çıkar.
Her dışa aktarma işlemi portföyün denetim kaydına yazılır: kimin ne zaman indirdiği sonradan görülebilir.
Dosya inmiyorsa ya da boş geliyorsa yetkinizi ve kişi kapsamınızı kontrol edin, sonra Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?