Kişiler ekranı
Hesabınıza yazan herkesin listesi. Ekrandaki her kutuyu, sütunu ve düğmeyi tek tek anlatır.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Yükleniyor…
Hesabınıza yazan herkesin listesi. Ekrandaki her kutuyu, sütunu ve düğmeyi tek tek anlatır.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Aylar geçtikçe "geçen hafta fiyat soran o hanım kimdi" sorusunun cevabı gelen kutusunda kaybolur. Kişiler ekranı bu dağınıklığı bitirir: hesabınıza yazan herkesi tek listede toplar, aradığınız insanı saniyeler içinde bulmanızı ve yüzlerce kişiyi tek dokunuşla işaretlemenizi sağlar. Bu rehber ekrandaki her kutuyu, her sütunu ve her düğmeyi tek tek anlatır.
💡 Kişiler bölümü portföyün erişim ilkesiyle kapatılabilir. Kapalıysa bölüm sol menüde görünmez ve adresi elle yazsanız da açılmaz. Rolünüzün kişi kapsamı yalnız kendi sohbetleriniz yapılmışsa listede yalnız size atanmış sohbetlerin müşterileri çıkar. Ayrıntı: Erişim ve görünürlük ilkesi.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Sol menüden Kişiler'e tıklayın. Telefonda Kişiler, gelen kutusunun üstündeki Sohbetler / Kişiler şeridinden de açılır; masaüstünde bu şerit çizilmez, çünkü ikisi de zaten sol menüdedir.
Sayfanın en üstünde başlık ve onun altında tek satırlık bir özet durur: kaç kişi olduğunu ve bu listenin ne olduğunu söyler. Buradaki sayı süzgeçten sonraki sayıdır; bir etiket seçtiğinizde sayı da düşer.
Başlığın sağında iki düğme vardır (masaüstünde):
Her iki düğme de yetkiye bağlıdır: seçim kipi düzenleme ya da silme yetkisi ister, CSV indir yalnız sahip ve yöneticide görünür.
Arama kutusu başlığın hemen altındadır ve içinde Ad, kullanıcı adı, telefon… yazar. Kutu anlık çalışır: yazmayı bıraktıktan kısa bir süre sonra liste kendiliğinden daralır, "Ara" düğmesine basmanız gerekmez.
Arama dört alanda birden çalışır: ad, kullanıcı adı, telefon ve e-posta. Büyük-küçük harf ayrımı yoktur. Arama "içerir" mantığıyla çalışır: ayş yazmak "Ayşe Yılmaz"ı da "Fatma Ayşen"i de getirir.
Kutunun sağındaki çarpı işareti aramayı temizler. Aramanız adres çubuğunda durur; bu yüzden bulduğunuz listenin adresini kopyalayıp ekip arkadaşınıza yollayabilirsiniz, o da aynı listeyi görür.
⚠️ Not: Arama yazışma metinlerinde arama yapmaz; yalnız kişinin künye bilgilerine bakar. Bir mesajın içindeki kelimeyi aramak için gelen kutusundaki aramayı kullanın. Bkz. Sohbet ve mesaj arama.
Arama kutusunun yanında Süzgeçler düğmesi durur. Uygulanmış süzgeç varsa düğmenin üstünde küçük bir sayı rozeti belirir; bu sayı arama dışındaki süzgeçleri sayar.
Telefonda düğmeye dokunmak süzgeçleri alttan açılan bir katmanda gösterir; ekranın geri kalanı yerinden oynamaz, arka plana dokununca ya da Esc ile kapanır. Masaüstünde süzgeçler zaten satır içinde açıktır ve düğme görünmez.
Panelin içinde beş açılır liste, bir Uygula düğmesi ve (yetkiniz varsa) segment kaydetme kutusu bulunur. Süzgeçlerin her birinin ne yaptığını ayrı bir makalede tek tek anlattık: Kişilerde arama ve süzgeçler.
Süzgeç uygularsanız panelin altında Süzgeçleri temizle bağlantısı çıkar. Bu bağlantı süzgeçleri kaldırır ama arama kutusundaki metni korur: aradığınız kelimeyi yeniden yazmak zorunda kalmazsınız.
Süzgeç panelinin altında, kaydedilmiş süzgeçleriniz tek satır hâlinde durur. Şeridin başında Segmentler yazar; telefonda şerit yana kaydırılır, satır sarmaz.
Bir segmentin adına tıklamak o süzgeç bileşimini uygular. Adın yanındaki çarpı segmenti siler ve önce onay sorar. Hiç segment kaydetmediyseniz şerit hiç çizilmez.
Segmentleri kurma, adlandırma ve sınırları: Segmentler.
Liste dört sütun gösterir (biri koşulludur):
Liste son gelen mesaja göre sıralanır: en son yazan en üstte durur. Hiç yazmamış kişiler listenin sonundadır; onlar kendi aralarında en yeni kayıttan eskiye doğru sıralanır. Sıralamayı değiştiren bir sütun başlığı yoktur.
Seçim kipi açıkken satırların sağ ucunda bir işaret sütunu belirir ve satıra dokunmak kişiyi seçer.
Kişileri seç düğmesine bastığınızda ekran seçim kipine girer: satırlara dokunmak kişiyi işaretler, satırdaki bağlantılar artık gezinmez ve sayfanın altına yapışkan bir işlem çubuğu gelir. Çubukta kaç kişi seçtiğiniz yazar; etiket ekleyip çıkarabilir, yetkiniz varsa seçilenleri silebilirsiniz.
Seçim yalnız o an ekranda olan sayfayı kapsar. Sayfa değiştirdiğinizde ya da arama daraldığında ekrandan kalkan satırlar seçimden düşer. Süzgece uyan herkesi kapsayan ayrı bir seçenek de vardır ve yalnız etiketleme için çalışır. Ayrıntı: Kişilerde toplu işlemler.
CSV indir düğmesi kişileri dosya olarak indirir. Dosyada ad, kullanıcı adı, telefon, e-posta, kanal, hesap, etiketler, son mesaj ve ilk temas sütunları bulunur. Dosya ekrandaki süzgeci uygulamaz: görebildiğiniz bütün kişileri indirir. Ayrıntı: Kişileri CSV olarak indirme.
Listenin altında numaralı sayfalama durur. Solda "Sayfa 2 / 9" gibi bir durum yazısı, sağda ok düğmeleri ve sayfa numaraları bulunur. Çok sayfalı listelerde ilk sayfa, son sayfa ve bulunduğunuz sayfanın çevresi gösterilir; arada kalan numaralar üç nokta ile kısaltılır.
Sayfa başına kaç kişi listeleneceği paneldeki genel liste ayarından gelir; kişi listesine özel bir ayar yoktur. Tek sayfaya sığan listelerde sayfalama hiç çizilmez.
Aramayı değiştirdiğinizde sayfa numarası kendiliğinden birinci sayfaya döner; yoksa dokuzuncu sayfada dururken yaptığınız arama boş bir sayfa gösterirdi.
Ekran iki farklı boş durum gösterir ve ikisi ayrı şeyler söyler:
İkinci yazıyı görüp de "kişilerim silinmiş" diye düşünmeyin; adres çubuğunda unutulmuş bir süzgeç genellikle yeterli sebeptir.
Telefonda ekran tek sütuna iner ve şu sırayla dizilir: Sohbetler / Kişiler sekmeleri (sağda Seç ve CSV düğmeleriyle), başlık, arama kutusu ve Süzgeçler düğmesi aynı satırda, segment şeridi, liste, sayfalama.
Liste satırları telefonda da aynı bilgileri taşır; uzun etiket dizileri alt satıra sarar. Seçim çubuğu ekranın dibine sabitlenmez, sayfaya yapışır: böylece listenin son satırlarının üstünü örtmez ve o satırlara dokunabilirsiniz. Çubuktaki işlemler telefonda İşlemler başlığı altında katlı durur.
Ekranda takıldığınız bir şey olursa Kişiyi listede bulamıyorum rehberine bakın ya da Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?