Sohbet reklamdan, kısa bağlantıdan ya da kare koddan başladığında çalışır. Bağlantı etiketi (ref), kare kod üretimi, kanal farkları ve 24 saat penceresi tuzağı bu makalede.
Reklam verdiniz, kartvizite kare kod bastırdınız, biyografiye bağlantı koydunuz — ama gelen mesajların hangisinin hangi kampanyadan geldiğini bilmiyorsunuz. Bağlantı / reklam tetikleyicisi bunu çözer: her kampanyaya kendi etiketini verir, o etiketten gelen kişiyi doğrudan kendi akışına alır. Bu rehber etiketi kurmayı, bağlantı ve kare kodu üretmeyi, kanal farklarını ve en sık düşülen 24 saat tuzağını anlatır.
💡 Bu tetikleyici için ayrı bir bağlantı oluşturmanız gerekmez: Bağlantı etiketi kutusuna yazdığınız etiketle birlikte adres ve kare kod tetikleyicinin hemen altında üretilir.
Bu makalede şunları bulacaksınız:
Ne işe yarar
Tetikleyiciyi kurma
Alanlar ve düğmeler
24 saat penceresi tuzağı
Kanal farkları
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
Ne işe yarar
Kişi sohbeti sizin paylaştığınız bir yerden başlattığında Instagram sohbete küçük bir künye ekler: nereden geldiği (reklam, kısa bağlantı, kare kod) ve bağlantıya yazdığınız etiket. Tetikleyici bu künyeye bakar ve akışı başlatır.
Böylece tek bir hesapla çok kampanya yürütebilirsiniz:
Sonbahar kampanyası afişindeki kare kod sonbahar etiketini taşır ve indirim akışını başlatır.
Kartvizitteki kare kod kartvizit etiketiyle randevu akışını başlatır.
Yeni ürün reklamı reklam-yeni-urun etiketiyle ürün akışını başlatır.
Oturum kaydında hangi etiketten gelindiği görünür; Kayıtlar sekmesinde bu sütunu okuyarak hangi kampanyanın kaç sohbet getirdiğini sayabilirsiniz.
Tetikleyiciyi kurma
Bir diş kliniği için kartvizit kare kodu akışı kuralım.
Otomasyonlar listesinden Yeni otomasyon ile boş bir akış açın.
Akış sekmesinde tuvaldeki Ne zaman… kutusuna tıklayın.
Sağdaki bölmede Tetikleyici ekle düğmesine basın.
Listeden Bağlantı / reklam'ı seçin.
Kaynak listesini Kare kod yapın. Yalnız kare koddan gelenleri ayırmak istiyorsanız bu doğru seçimdir; her yerden gelsin diyorsanız Tüm kaynaklar bırakın.
Bağlantı etiketi (ref) kutusuna kartvizit yazın. Etiketi kısa, küçük harfli ve tireli tutun.
Alanın altında beliren Bağlantı ve kare kod bölümünden Kare kod düğmesine basın ve Kare kodu indir bağlantısıyla görseli alın.
Başlangıç kutusunun Sonra çıkışını bir Mesaj adımına bağlayın ve "Merhaba! Kartvizitimizden geldiniz. Randevu için uygun gününüzü yazabilirsiniz." yazın.
Sağ üstteki Yayına al düğmesine basın. Otomasyonunuz artık çalışıyor.
İndirdiğiniz kare kodu kartvizite basın.
Alanlar ve düğmeler
Tetikleyici kartında iki alan, bir bağlantı bölümü ve bir kaldırma düğmesi bulunur.
Kaynak — Sohbetin nereden başladığı. Dört seçenek vardır:
Tüm kaynaklar: hangi yoldan gelirse gelsin.
Reklam: Meta reklamından gelen sohbetler.
ig.me / m.me bağlantısı: paylaştığınız kısa bağlantıdan gelenler.
Kare kod: bastığınız kare kodu okutarak gelenler.
Kaynağı daraltmak tetikleyiciye 1 puan belirginlik kazandırır.
Bağlantı etiketi (ref) — Bağlantının sonuna eklenen etiket. Boş bırakılırsa tüm etiketlerde çalışır; alanın altındaki ipucu bunu söyler: "Boş bırakırsanız tüm etiketlerde çalışır." Dolu olduğunda eşleşme birebir olur: sonbahar etiketli tetikleyici sonbahar-2 etiketiyle gelen kişiyi yakalamaz. En çok 120 karakter girilir. Etiket seçilmiş tetikleyici 10 puan belirginlik kazanır; bu, anahtar kelimenin en dar kipinden bile ağır basar.
Kanal — Tetikleyicinin hangi hesapta çalışacağı. Yalnız hesaba birden çok kanal bağlıysa görünür.
Kaldır — Kartın sağ üstündeki çarpı tetikleyiciyi siler.
Bağlantı ve kare kod bölümü
Bağlantı etiketi alanının altında, hesabınıza bağlı her uygun kanal için bir kutu belirir. Her kutuda şunlar bulunur:
Bağlantı — Etiketi içeren tam adres. Kutu salt okunurdur; etiketi değiştirdiğinizde adres kendiliğinden güncellenir.
Kopyala — Adresi panoya alır. Reklam kurulumunda, biyografide ya da e-postada bu adresi kullanırsınız.
Kare kod — Adresin kare kodunu açar. Altındaki Kare kodu indir bağlantısıyla görseli PNG olarak kaydedersiniz.
Bölümün üstündeki açıklama şunu söyler: "Bu adresi paylaşın ya da kare kodu basın: buradan yazan kişi doğrudan bu akışa düşer."
Hesabın etkin bir bağlantısı yoksa kutu yerine şu uyarı görünür: "Bu hesabın etkin bir bağlantısı yok; önce Ayarlar › Bağlantı bölümünden yeniden bağlayın."
24 saat penceresi tuzağı
Bu tetikleyicinin en çok şaşırtan yanı budur, bilmeden kuranların akışı sessizce çalışmaz.
Kişi bağlantıya ya da kare koda dokunup sohbeti açtığında Instagram size bir künye gönderir — ama kişi henüz bir şey yazmamıştır. Yazılı bir mesaj gelmediği için mesajlaşma penceresi açılmaz. Akış başlar, ama ilk mesaj gönderilemez ve kayda "24 saat penceresi kapalı" nedeni yazılır.
Kişi bağlantıdan gelip aynı anda bir mesaj yazdıysa durum farklıdır: o mesaj künyeyi de taşır, pencere açılır ve akış normal biçimde yürür.
Pratikte bunun anlamı şudur:
Reklam ve bağlantılarınızı, kişiyi yazmaya yönlendirecek biçimde kurun. Instagram'ın "Mesaj gönder" reklam biçimi kişiye hazır bir metin yazdırır; bu durumda pencere açılır.
Kişi yalnız sohbeti açıp beklerse ilk mesajınız gitmez. Bu bir hata değil, Meta'nın kuralıdır.
Akışa bir Koşul adımı koyup Mesajlaşma penceresi kuralıyla iki yolu ayırabilirsiniz: pencere açıksa karşılama mesajı, kapalıysa akışı sessizce bitirme.
⚠️ Not: Bu kural yalnız mesajsız gelen bağlantı ve reklam olayları içindir. Yorumdan başlayan akışların kendine özgü bir hakkı vardır (gönderi yorumu tetikleyicisi), hikâye yanıtı ve paylaşım ise zaten mesajla geldiği için pencereyi açar.
Kanal farkları
Instagram (ig.me) ve Messenger (m.me) — Bağlantı etiketi tam olarak burada çalışır. Adres ?ref= parametresini taşır ve etiket tetikleyiciye gelir. Kare kod da bu adresten üretilir.
WhatsApp — WhatsApp bağlantısı etiket taşımaz. wa.me adresi etiket yerine kutuya hazır bir mesaj metni yazar ve kişi Gönder dediğinde o metin sıradan bir mesaj olarak gelir. Bu yüzden WhatsApp kampanyalarını bağlantı/reklam tetikleyicisiyle değil, anahtar kelime tetikleyicisiyle ayırırsınız: hazır metne kampanya kodu: sonbahar gibi bir ifade koyar, kelimeyi de anahtar kelime listesine eklersiniz.
Tıkla-WhatsApp reklamlarından gelen sohbetlerde de bağlantı etiketi ve kaynak değeri gelmez. WhatsApp hesabında bu tetikleyiciyi yine de kurarsanız Kaynak alanını Tüm kaynaklar, Bağlantı etiketi alanını boş bırakın; daraltılmış bir ayar hiçbir zaman eşleşmez.
Kısıtlar ve bilinen sorunlar
Bağlantı etiketi en çok 120 karakter olur ve eşleşme birebirdir; kısmi eşleşme yoktur.
Mesajsız gelen bağlantı ve reklam olaylarında mesajlaşma penceresi açılmaz; ilk mesaj gönderilemez.
Bağlantı etiketi yalnız Instagram ve Messenger adreslerinde taşınır; WhatsApp'ta karşılığı yoktur.
Hesabın kullanıcı adı yoksa (ya da bağlantı kopmuşsa) adres üretilemez ve bölümde uyarı görünür.
Uyan bir bağlantı/reklam tetikleyicisi yoksa olay sıradan mesaj gibi değerlendirilir; kişi karşılama ya da varsayılan yanıt akışınıza düşer.
Tetikleyici açık bir tetikleyicidir: kişinin süren oturumunu keser.
Tetikleyici yalnız otomasyon Yayında iken çalışır.
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
Etiketi bağlantıya elle yazmak. Adresi kendiniz kurup ?ref= parametresini elle eklerseniz yazım hatası yapma ihtimaliniz yüksektir. Her zaman tetikleyicinin altındaki Kopyala düğmesini kullanın.
Etikette büyük harf ve boşluk kullanmak. Eşleşme birebir olduğu için Sonbahar 2026 ile sonbahar-2026 aynı şey değildir. Kısa, küçük harfli ve tireli etiketler seçin.
Her kampanyaya aynı etiketi vermek. Etiket aynıysa hangi afişin çalıştığını ölçemezsiniz. Her mecraya ayrı etiket verin: afis-kadikoy, afis-besiktas.
Kaynak alanını gereksiz daraltmak.Reklam seçerseniz aynı etiketi taşıyan kare kod çalışmaz. Emin değilseniz Tüm kaynaklar bırakın.
Kare kodu değiştirdikten sonra yeniden basmamak. Etiketi değiştirdiğinizde adres ve kare kod da değişir; basılı kod eski etiketi taşımaya devam eder.
Boş etiketli bir tetikleyiciyi başka akışlarla birlikte kullanmak. Etiketi boş bırakılmış tetikleyici bütün bağlantıları yakalar ve kampanya akışlarınızla yarışır. Genel karşılamayı ayrı bir akışa koyacaksanız etiketli akışlarınızın etiketlerini mutlaka doldurun.
Bağlantıdan gelen kişilere mesaj gitmiyorsa önce kayıttaki nedene bakın; "24 saat penceresi kapalı" yazıyorsa mesaj gönderilemiyor rehberine bakın ya da Destek ekibimizle iletişime geçin.