Balonun altında kırmızı bir sebep gördüğünüzde ne anlama geldiği, hangilerinde yeniden denemenin işe yaradığı ve ne yapılacağı.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Bir mesaj gidemediyse sohbette balonun altında kırmızı bir sebep ve Yeniden dene bağlantısı görürsünüz. Panel sebebi gizlemez; çünkü hataların bir kısmında beklemek, bir kısmında ayar değiştirmek, bir kısmında da hiçbir şey yapmamak gerekir. Bu rehber sebepleri tek tek açar.
Şu üç durumdan biriyle karşılaşmış olabilirsiniz:
💡 Önce sebebi okuyun. Panel her hatada aynı metni yazmaz; hangi kapıda durulduğunu söyler ve doğru adım buna göre değişir.
Gördüğünüz metin: "24 saatlik mesajlaşma penceresi kapalı." ya da sohbetin altında pencerenin ne zaman kapandığını söyleyen daha uzun bir satır.
Sebep: Kişinin son mesajından bu yana 24 saat geçmiştir. Serbest metin gönderilemez.
Yapılacak:
Bu hata kalıcıdır: yeniden denemek aynı cevabı verir. Kuralın tamamı 24 saatlik mesajlaşma penceresi rehberinde.
Gördüğünüz metin: "Hesabın erişim izni geçersiz; kanalı yeniden bağlayın." ya da "Bu hesabın bağlantısında sorun var; yanıt göndermek için Ayarlar › Bağlantı bölümünden yeniden bağlayın."
Sebep: Meta'nın verdiği erişim izni geçersizleşmiştir (süresi dolmuş, hesap şifresi değişmiş, izin geri alınmış). Panel bu hatayı aldığında bağlantıyı hatalı olarak işaretler ve o hesaptan hiçbir mesaj gönderilemez.
Yapılacak:
Bağlantı düzelene kadar gönderim de mesaj alımı da durur.
Gördüğünüz metin: "Meta gönderim sınırına ulaşıldı; biraz sonra yeniden deneyin." ya da "Meta sunucusuna ulaşılamadı".
Sebep: İlki Meta'nın kısa süreli bir hız sınırıdır; ikincisi geçici bir ağ ya da sunucu sorunudur.
Yapılacak:
Bu iki hata geçicidir; yeniden denemek gerçekten işe yarayabilir.
Kanal mesajın kendisine itiraz ediyorsa sebep dosyanın biçiminde ya da metnin uzunluğundadır.
Gördüğünüz metin: dosya desteklenmiyor ya da dosya çok büyük uyarısı.
Sebep: Biçim o kanalın listesinde yoktur ya da boyut sınırı aşılmıştır. Sınırlar kanala ve türe göre değişir.
Yapılacak:
Bu hata da kalıcıdır: aynı dosyayla yeniden denemek işe yaramaz.
Sebep: Instagram metin sınırını karakterle değil baytla ölçer ve Türkçe harfler 2, emojiler 4 bayt tutar. Yer tutucular doldurulduktan sonra metin sınırı aşmış olabilir.
Yapılacak: Metni kısaltın ya da ikiye bölün. Emoji sayısını azaltmak beklenenden çok yer kazandırır. Hazır yanıt kullanıyorsanız yer tutucuların doldurulmuş hâlini düşünün: kısa görünen bir şablon, uzun bir müşteri adıyla sınırı aşabilir.
Bu bir hata değil, bir kapıdır. Üç sebebi olabilir:
Hangisi olduğunu satırın kendisi yazar.
Başarısız bir mesaj sohbette kalır ve kendiliğinden silinmez. İstemediğiniz bir denemeyi orada bırakmak yerine sebebini okuyup doğru yolu seçmek, aynı hatayı bir daha yaşamamanın en hızlı yoludur.
Tüm adımları uyguladığınız hâlde sorun sürüyorsa Destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?