Otomasyonunuz sabah 9'da başlaması gerekirken gece 3'te çalıştıysa ya da müşteriye giden fiyat yanlış para biriminde göründüyse, sebep büyük ihtimalle bu ekrandadır. Genel, açık olan hesabın dilini, para birimini ve saat dilimini tuttuğu yerdir — üç küçük alan, ama panelin pek çok yerinde karşınıza çıkarlar. Bu rehber üçünü tek tek anlatır.
💡 Bu ekran yalnız o an açık olan hesabı ayarlar. İkinci bir Instagram hesabınız varsa onun dili, para birimi ve saati ayrıdır; hesap seçiciden ona geçip aynı ekranı yeniden doldurmanız gerekir.
Ne işe yarar
Bu üç ayar hesabın "yerel" kimliğidir. Panel bir tarih yazacağında, bir saat karşılaştırması yapacağında ya da müşteriye giden bir sistem metni hazırlayacağında buradaki değerlere bakar. Değerler hesabın kendi kaydında durur; portföyünüzü, kullanıcı hesabınızı ya da arayüz dilinizi etkilemezler.
Ekranda tek bir kart vardır, içinde üç alan ve bir Kaydet düğmesi.
Ekrana nasıl girilir
Ayarını değiştirmek istediğiniz hesabın açık olduğundan emin olun. Değilse hesap seçiciden o hesaba geçin.
Sol menüden Ayarlar'a tıklayın.
Bu hesap grubundan Genel'i seçin.
Varsayılan içerik dili
İlk alandır. Açılır listede platformda açık olan diller görünür ve her biri kendi dilindeki adıyla yazar ("Türkçe", "English").
Alanın altındaki açıklama şunu söyler: müşteriye giden sistem metinleri bu dilde hazırlanır. Yani bu ayar sizin gördüğünüz arayüzü değil, panelin müşteriniz adına ürettiği metinleri bağlar.
Somut fark şudur:
Panelin menüleri, düğmeleri ve bu yardım metinleri arayüz dilinize göre görünür. Onu Tercihler ekranından siz seçersiniz.
Müşterinizin sohbette gördüğü sistem kaynaklı metinler bu alandaki dile göre hazırlanır.
Bu yüzden İngilizce arayüz kullanan bir işletme sahibinin Türk müşterilerine Türkçe yazması gayet olağandır: arayüz dili İngilizce, hesabın içerik dili Türkçe.
⚠️ Bu alan, kendi yazdığınız metinleri çevirmez. Otomasyon adımlarına ve hazır yanıtlara ne yazdıysanız o gider. Ayar yalnız panelin kendi ürettiği metinleri bağlar.
Para birimi
İkinci alandır. Listede platformda açık olan para birimleri kodlarıyla görünür (TRY, USD, EUR gibi).
Bu, hesabın içeriğinde geçen tutarların hangi para biriminde yorumlanacağını belirler. Bir akışta fiyat gösteriyorsanız ya da sipariş tutarı yazıyorsanız biçimlendirme buna göre yapılır.
⚠️ Buradaki para birimi faturalandırmanızla ilgisizdir. {{brand.name}}'e ödediğiniz tutarın para birimi planınıza aittir ve Plan ve faturalar ekranında yönetilir. Hesabın para birimini değiştirmek faturanızı değiştirmez.
Saat dilimi
Üçüncü alandır ve kartın tamamını kaplar. Listede dünyadaki bütün saat dilimleri IANA adlarıyla yazar: Europe/Istanbul, Europe/Berlin, America/New_York gibi.
Alanın altındaki açıklama nettir: zamanlanmış işler ve raporlar bu saate göre çalışır. Bu, panelin en çok soru alan ayarlarından biridir, çünkü etkisi geniştir:
Çalışma saatleri. Mesai programınızdaki 09:00–18:00 aralığı bu saat dilimine göre yorumlanır. Çalışma saatleri ekranının başlığında hangi saat diliminde olduğunuz zaten yazar.
Zamanlanmış otomasyon adımları. Bir akışta "yarın 10:00'da" gibi bir bekleme varsa saat buradan okunur.
Raporlar. Günlük ve haftalık kırılımların gün sınırları bu saate göre çizilir.
Tatil günleri. Çalışma saatlerinde işaretlediğiniz tarihin hangi 24 saat olduğu buradan belirlenir.
Somut örnek: İstanbul'daki bir mağaza saat dilimini yanlışlıkla America/New_York bırakırsa, mesai programına 09:00–18:00 yazsa bile panel bunu New York saatiyle okur; Türkiye'de saat 16:00 olduğunda panel hâlâ "mesai dışı" der ve mesai dışı otomatik yanıtı gönderir. Müşteri sabahın köründe "şu an kapalıyız" mesajı alır.
⚠️ Saat dilimini değiştirmek geçmişe dönük kayıtları yeniden yazmaz, ama bundan sonraki bütün zaman kararlarını etkiler. Değiştirdikten sonra çalışma saatlerinizi ve zamanlanmış adımlarınızı bir kez gözden geçirin.
Kaydetme ve yetki
Üç alanı doldurduktan sonra karttaki Kaydet düğmesine basın. İşlem tamamlanınca "Ayarlar kaydedildi." bildirimi görünür.
Bu ekranı Sahip, Yönetici, Editör ve İzleyici rolleri açabilir; Temsilci menüde hiç görmez. Ama değiştirme yetkisi yalnız Sahip ve Yönetici'dedir. Editör ve izleyici olarak girdiğinizde alanlar pasif görünür ve Kaydet düğmesi hiç çizilmez — değerleri okuyabilir, değiştiremezsiniz.
Burada olmayan şeyler
Bu ekranda hesabın adı yoktur ve bu bilinçli bir karardır. Hesap, bağlı olduğu Instagram hesabının ya da WhatsApp numarasının adıyla görünür; panelin içinde ayrı bir "hesap adı" alanı yoktur. Hesabın görünen adını değiştirmek isterseniz Instagram ya da WhatsApp tarafındaki adı değiştirmeniz gerekir.
Portföyün adı da burada değildir. O, Portföy ayarları › Genel ekranındadır; bkz. Portföy ayarları: Genel.
Sık yapılan hatalar
Arayüz dilini buradan değiştirmeye çalışmak. Panelin kendi dili Kullanıcı ayarlarım › Tercihler'dedir. Buradaki dil müşteriye giden metinler içindir.
Saat dilimini "şehrim listede yok" diye yakın bir şehre ayarlamak. IANA listesi şehir değil, saat dilimi bölgesi listesidir. Türkiye'nin tamamı Europe/Istanbul'dur; Ankara ya da İzmir aramanıza gerek yok.
Para birimini değiştirip fatura para biriminin değişmesini beklemek. İkisi ayrıdır.
İkinci hesabı unutmak. Yeni bir hesap bağladığınızda bu üç alanı onun için de ayarlamayı unutmayın; yeni hesap varsayılanlarla başlar.
Saat dilimini değiştirip çalışma saatlerini kontrol etmemek. Program aynı kalır ama anlamı kayar.
İlgili kavramlar
Saat diliminin doğrudan işlediği ekran için Çalışma saatleri rehberine bakın. Arayüz dili ve tema için Tercihler, ayarların hangi alanda durduğu için Üç ayar alanı makalesine bakın.