Profil
Adınız, e-postanız ve her portföy için ayrı çalışma saatleriniz. Kendi uygunluğunuzun sohbet atamasını nasıl etkilediği.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Yükleniyor…
Adınız, e-postanız ve her portföy için ayrı çalışma saatleriniz. Kendi uygunluğunuzun sohbet atamasını nasıl etkilediği.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Ekip arkadaşlarınız sizi panelde bir adla görür; sohbetler size bir saat kuralına göre atanır. İkisi de Kullanıcı ayarlarım › Profil ekranındadır. Bu rehber ekrandaki her alanı ve kişisel çalışma saatlerinizin atamayı nasıl değiştirdiğini anlatır.
💡 Bu ekran size aittir, portföye değil. Hangi portföyde çalışırsanız çalışın aynı ekrandır; yetki istemez ve portföyleriniz silinmek üzere kilitliyken bile açılır.
İki iş yapar:
Ekranda önce Profil bölümü, sonra ekibinde olduğunuz her portföy için ayrı bir Çalışma saatlerim bölümü durur. Sahibi olduğunuz portföyler önce gelir.
Kullanıcı ayarlarının girişi de zaten Profil'e gelir.
İki alan vardır.
Panelde görünen adınız. Ekip listesinde, sohbetin "atanan" bilgisinde ve portföy kayıtlarında bu ad yazar.
Gerçek adınızı yazmanız iyi olur: ekip arkadaşınız bir sohbeti size aktarırken listeden sizi bulması gerekir. Rumuz kullanmak küçük ekiplerde sorun olmaz, ama beş kişilik bir ekipte "kim bu?" sorusunu doğurur.
Değiştirdikten sonra Kaydet'e basın; "Profil kaydedildi." bildirimi görünür.
E-posta adresiniz burada görünür ama değiştirilemez. Alan pasif gelir ve altındaki not şunu söyler: "E-posta değişikliği için destekle iletişime geçin."
Bunun sebebi güvenliktir: e-posta adresi giriş kimliğinizdir ve şifre sıfırlama, iki adımlı doğrulama, sözleşme onayı gibi işlerin hepsi ona bağlıdır. Panelden tek tıkla değiştirilebilir olsaydı, hesabınıza erişen biri sizi kendi hesabınızdan kilitleyebilirdi.
E-postanızı değiştirmeniz gerekiyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
Ekibinde olduğunuz her portföy için ayrı bir bölüm çizilir. Bölümün başlığı Çalışma saatlerim · Portföy adı biçimindedir; böylece hangi portföyün saatlerini kurduğunuzu karıştırmazsınız.
Her bölümün kendi formu ve kendi Kaydet düğmesi vardır. Bir portföyün saatlerini değiştirip kaydettiğinizde diğerleri olduğu gibi kalır.
Portföyünüz yoksa bu bölümler hiç çizilmez; yalnız ad ve e-posta görünür.
Bölümün üstündeki işaret kutusudur. Notu şunu söyler: "Kapalıyken her zaman uygun sayılırsınız."
Yani varsayılan davranış "her zaman uygun"dur. Kutuyu açmadıkça size saat kısıtı uygulanmaz ve saat kaç olursa olsun sohbet atanabilir.
Kutuyu açtığınızda pazartesiden pazara yedi gün satırı belirir.
Her gün için saat aralığı eklersiniz:
Kuralları hesabın çalışma saatleriyle aynıdır:
Öğle arası veriyorsanız iki aralık kullanın: 09:00–13:00 ve 14:00–18:00. Arada kalan bir saatte size sohbet atanmaz.
⚠️ Saatler hesabın saat dilimine göre yorumlanır, sizin bilgisayarınızın saatine göre değil. Bir portföyde farklı saat dilimlerinde hesaplar varsa her hesap kendi saat dilimini kullanır. Hesabın saat dilimi için Hesap ayarları: Genel rehberine bakın.
Kuralın tek bir sonucu vardır: çalışma saatlerinizin dışındayken size yeni sohbet atanmaz.
Bunun ne olmadığını da söylemek gerekir:
Somut örnek: üç temsilcili bir mağazada Ayşe 09:00–17:00, Mehmet 13:00–21:00, Zeynep 09:00–13:00 çalışıyor. Atama kuralı "eşit dağıt" olduğunda saat 19:00'da gelen bir sohbet yalnız Mehmet'e gidebilir; Ayşe ve Zeynep o saatte uygun sayılmaz. Sabah 10:00'da gelen sohbet üçü arasında en az yüklü olana gider.
Atama kuralının kendisi portföy ayarıdır; bkz. Sohbet atama kuralları.
Panelde saatle ilgili üç ayrı ayar vardır ve karıştırılmaları çok yaygındır:
Mağaza 09:00–22:00 açık olabilir; siz 09:00–17:00 çalışıyor olabilirsiniz. İkisi çelişmez: mağaza açıkken sohbetler gelir, ama akşam gelenleri o saatte uygun olan arkadaşınız alır.
E-postayı buradan değiştirmeye çalışmak. Alan bilerek pasiftir; destekle iletişime geçin.
Çalışma saatlerini kurup kutuyu açmayı unutmak. Çalışma saatlerimi kullan kapalıysa girdiğiniz saatler işlemez.
Kapalı günü işaretlemeye çalışmak. O güne hiç aralık eklememek yeterlidir.
Bir portföyde kurduğunuz saatlerin hepsinde geçerli olacağını sanmak. Her portföyün kendi bölümü ve kendi Kaydet düğmesi vardır.
Saatleri kendi bilgisayarınızın saatinde sanmak. Hesabın saat dilimi geçerlidir.
Mesai dışında panele girememekten korkmak. Kural yalnız otomatik atamayı bağlar; giriş ve çalışma serbesttir.
Atamanın tamamı için Sohbet atama kuralları, işletmenin mesai ayarı için Çalışma saatleri, arayüz tercihleri için Tercihler rehberine bakın.
Bu makale yardımcı oldu mu?