İçeriğe atlaBu bölümdeki bütün makaleler
- Mesaj gelmiyorInstagram ya da WhatsApp'a yazılan mesajlar gelen kutusuna düşmüyorsa bağlantı durumunu, webhook aboneliğini ve süzgeçleri sırayla denetleyin.
- Mesaj gönderilemiyor — 24 saat penceresi kapalıGelen kutusunda yazı kutusu kapalıysa mesajlaşma penceresi dolmuş demektir. Pencerenin nasıl çalıştığını, insan yanıtı süresini ve WhatsApp şablonlarıyla nasıl yanıt verebileceğinizi anlatır.
- WhatsApp şablonu reddedildiŞablonunuzun durumu "Reddedildi", "Duraklatıldı" ya da "Kapalı" görünüyorsa sebebini ve yeniden onaya göndermenin doğru yolunu adım adım anlatır.
- Şablon gönderilemiyor — ödeme yöntemi tanımlı değilOnaylı WhatsApp şablonunuz gönderilmiyor ve Meta hatası dönüyorsa, Meta iş portföyünüzdeki ödeme yöntemini, konuşma kademenizi ve numara kısıtlarını denetleyin.
- Yapay zekâ yanıt üretemediAkışınızdaki yapay zekâ adımı boş dönüyorsa, oturum kaydındaki nedeni okuyup anahtar, kredi, model adı ve içerik sınırlarını sırayla denetleyin.
- Yapay zekâ kredisi bitti"Bu ayki yapay zekâ kredisi bitti" uyarısı aldıysanız kredinin nasıl işlediğini, nerede göründüğünü ve nasıl artırılacağını adım adım anlatır.
- Otomasyon durdu — döngü korumasıOturum "Döngü koruması durdurdu" diyerek bittiyse akışınız kendi kendini tekrarlıyor demektir. Üç koruma katmanını ve döngüyü kırmanın yollarını anlatır.
- Otomasyon hiç başlamıyorKişi yazıyor ama akış tetiklenmiyorsa yayın durumunu, tetikleyici ayarlarını, tekrar kuralını ve kanal kısıtlarını sırayla denetleyin.
- Hesap "yeniden bağlanmalı" diyorBağlantı durumu kırmızıysa mesajlaşma ve otomasyonlar durur. Durum rozetlerinin anlamını, neden satırını ve doğru yeniden bağlama adımlarını anlatır.
- Bağlantı sık sık kopuyorHesabınızı her hafta yeniden bağlamak zorunda kalıyorsanız kopmanın kalıcı sebebini bulun: izin süresi, hesap türü, Meta ayarları ve yetki değişiklikleri.
- Gönderi yayımlanmadıPlanladığınız paylaşım "Hata" durumunda kaldıysa hata notunu okuyup dosya sınırlarını, izinleri, günlük hakkı ve bağlantıyı sırayla denetleyin.
- İstatistikler boş görünüyorİstatistikler ekranında sayılar yoksa ölçüm izni, eşitleme turu, arşivin başlangıcı ve Meta'nın 48 saatlik gecikmesi sırayla denetlenmelidir.
- Ekip üyesi bir ekranı göremiyorBir çalışanınız menüde bir bölümü bulamıyorsa rolü, erişim ilkesi, hesap erişimi ve plan kısıtları sırayla denetlenmelidir.
- Ödeme alınamadıSipariş ödenemiyor ya da yenileme başarısız oluyorsa fatura bilgilerinizi, kartınızı, ödeme yöntemini ve siparişin geçerlilik süresini sırayla denetleyin.
- Portföy kilitli"Portföy silinecek" ekranıyla karşılaştıysanız silme planı devrededir. Kilidin ne anlama geldiğini, nasıl kaldırılacağını ve hesaplarınızı nasıl kurtaracağınızı anlatır.
- E-posta ulaşmıyorDoğrulama, davet, sipariş ya da uyarı e-postaları gelmiyorsa adresinizi, istenmeyen klasörünü, alıcı kuralını ve akıştaki e-posta adımını sırayla denetleyin.
- Bir kişi mesaj gönderiyor ama sohbet açılmıyorMesaj geliyor ama konuşmayı listede bulamıyor ya da açamıyorsanız süzgeçleri, görünürlük kapsamınızı, hesap seçimini ve kanal durumunu denetleyin.
- Otomasyon yanlış kişiye yanıt veriyorBeklediğiniz akış yerine başkası çalışıyor ya da yanıt beklenmedik kişiye gidiyorsa tetikleyici belirginliğini, hesap seçimini ve yorum kurallarını denetleyin.
- Dosya gönderilemiyorGörsel, video, ses ya da PDF gönderemiyorsanız kanal başına biçim ve boyut sınırlarını, depolama alanını ve özel yanıt kısıtını denetleyin.
- Dış istek adımı çalışmıyorAkıştaki dış istek adımı hata veriyorsa adresi, bağlantı ayarlarını, güvenlik kısıtlarını ve hız sınırını oturum kaydındaki nedene göre denetleyin.
- Yoruma yanıt gitmiyorYorum tetikleyicili akışınız çalışıyor ama özel DM ya da açık yanıt ulaşmıyorsa Meta'nın yorum kurallarını, oturum sınırlarını ve içerik kısıtlarını denetleyin.
- "Plan sınırına ulaşıldı" uyarılarıHesap, ekip, kişi, otomasyon, depolama ya da portföy sınırına takıldığınızda hangi sayacın dolduğunu nerede göreceğinizi ve nasıl yer açacağınızı anlatır.