Akışınıza bir yapay zekâ adımı koydunuz, kişi yazdı, ama yanıt gelmedi ya da adım sessizce atlandı. Yapay zekâ adımının başarısız olmasının yarım düzine farklı sebebi vardır ve her biri farklı bir yerde çözülür. Neyse ki panel her oturumda tam olarak hangisine takıldığını yazar; önce oradan başlayın.
💡 İpucu: Bu rehber yapay zekâ adımının çalışmaması içindir. Yanıt geliyor ama içeriği beğenmiyorsanız sorun arıza değil istemdir; adımdaki yönerge metnini ve örnekleri gözden geçirin.
Şu durumlardan biriyle karşılaşmış olabilirsiniz:
Kayıtta "Yapay zekâ üretemedi" yazıyor.
Kayıtta "Yapay zekâ ertelendi" yazıyor ve oturum bekliyor.
Hiç yanıt gitmedi, akış bir sonraki adıma geçti.
Adım hiç görünmüyor ya da "Plan kilidi" yazıyor.
Somut bir örnek: bir mobilyacı, ölçü soran müşterilere yapay zekâ adımıyla yanıt veriyor. Bir gün yanıtlar yarıda kesilmeye başlıyor. Kayıtta neden "Yanıt uzunluk sınırına takıldı" yazıyor: müşteriler artık tek mesajda birkaç ürün birden soruyor ve model cevabı bitiremeden kesiliyor. Adımdaki azami uzunluk artırılınca sorun bitiyor. Kayıt okunmasaydı bu, "yapay zekâ bozuldu" diye yorumlanacaktı.
Oturum kaydındaki nedeni okuyun
Tahmin yürütmeden önce panelin yazdığını okuyun. Her oturum adım adım günlüklenir.
Otomasyonlar bölümünden ilgili otomasyonu açın.
Üstteki Kayıtlar sekmesine geçin.
Sorunlu kişinin oturumuna dokunun.
Satırlar arasında Yapay zekâ üretemedi ya da Yapay zekâ ertelendi olayını bulun.
Neden satırındaki metni okuyun ve aşağıdaki başlıklardan uyanına geçin.
Anahtar ve kredi sorunları
Bunlar en sık görülen iki nedendir ve ikisi de ayarlardan çözülür.
"Yapay zekâ anahtarı tanımlı değil." Portföyün kendi anahtarı yok ve planınız sistem kredisi de vermiyor. Portföy sahibi ya da yöneticisi Portföy ayarları › Yapay zekâ anahtarları bölümünden bir anahtar ekler.
"Bu ayki yapay zekâ kredisi bitti." Plan krediniz tükenmiş. Ayrıntı için yapay zekâ kredisi bitti rehberine bakın.
"Yapay zekâ anahtarı geçersiz." Anahtar yanlış kopyalanmış ya da sağlayıcı tarafında iptal edilmiş. Anahtarı düzenleyip yeniden yapıştırın, sonra Bağlantıyı dene düğmesine basın. Bu deneme kredi düşmez.
"Yapay zekâ anahtarının kotası ya da kredisi bitmiş." Sorun sizin sağlayıcı hesabınızdadır; oradan bakiye yükleyin.
"Yapay zekâ özelliği, bu portföyün planında kapalı." Adım planınıza dahil değil. Portföy sahibi planı yükseltebilir.
Bir portföyde birden çok anahtar olabilir. Bir hesapta önce o hesap için seçilen anahtarlar, sonra bütün hesaplara açık anahtarlar denenir; kotası dolan anahtarda sıradakine geçilir. Bu yüzden listede etkin ve doğru hesaba bağlı en az bir anahtar bulunmalıdır.
Model ve yanıt sorunları
Anahtar tamamsa sorun modelin kendisinde olabilir.
"Model adı tanınmadı." Anahtarı eklerken Başka model… seçip elle yazdığınız ad yanlıştır. Anahtarı düzenleyin ve Varsayılan model'e dönün ya da sağlayıcının belgelerindeki adı birebir yazın.
"Yanıt uzunluk sınırına takıldı." Model cevabı bitiremeden kesildi. Adımdaki azami uzunluk değerini artırın ya da istemde daha kısa yanıt isteyin.
"Yapay zekâ boş yanıt döndürdü." Model hiçbir şey üretmedi. İstem çok kısıtlayıcı olabilir; birkaç cümlelik örnek ekleyin.
"Yapay zekâ bu içeriğe yanıt üretmeyi reddetti." Sağlayıcının içerik kuralları devreye girdi. Kişinin mesajı ya da sizin isteminiz bu kuralları tetikliyor olabilir; istemi yumuşatın.
"Yapay zekâ servisine ulaşılamadı." Geçici bir ağ ya da sağlayıcı sorunu. Kısa süre sonra kendiliğinden düzelir.
"Yapay zekâ servisi yoğun; biraz sonra yeniden denenecek." Oturum ertelenir ve kendiliğinden yeniden denenir. Kayıtta Yapay zekâ ertelendi olarak görünür. Erteleme belirli bir sayıyı aşarsa oturum hata ile biter.
Görsel okuma sorunları
Adımda kişinin gönderdiği görseli ya da gönderinin görselini modele verme kutuları açıksa, dosya okunamadığında adım bilerek durur.
"Gönderinin görseli/videosu Meta'dan okunamadı." Model görmediği bir gönderiyi anlatmasın diye adım durur. Kutuları kapatırsanız adım yalnız metinle çalışır.
"Mesajda görsel yok", "Görselin adresi geçersiz", "Görsel çok büyük", "Görsel biçimi desteklenmiyor": kişinin gönderdiği dosyayla ilgilidir. Akışa bir "gelen ek" koşulu ekleyip dosya yoksa farklı bir kol çalıştırın.
"Görsel geldi ama adımda görsel kapalı": kişi dosya gönderdi ama adımda ilgili kutu kapalı. Kutuyu açın ya da bu davranışı kabul edin.
⚠️ Not: Meta gelen medyanın saklanmasını yasaklar. Dosya yalnız istek anında okunur ve bellekten düşer; bu yüzden eski bir mesajın görseli sonradan yeniden okunamayabilir.
Bilgi toplama kipinde "bilgi alınamadı"
Yapay zekâ adımını bilgi toplamak için kullanıyorsanız, kişi istediğiniz bilgiyi vermediğinde adım "Kişi istenen bilgileri vermedi" nedeniyle biter. Bu bir hata değildir; akışın o durumu ele alması gerekir.
Akışı açın ve yapay zekâ adımının "toplanamadı" çıkışına bir mesaj adımı bağlayın.
O mesajda bilgiyi düz bir soruyla yeniden isteyin.
Gerekirse bilgi toplama adımını kullanarak alanı biçimli olarak isteyin.
Diğer bilinen sorunlar ve kısıtlar
Denemede çalışmaz. Simülatörde bazı adımlar gerçek çağrı yapmaz; gerçek davranışı görmek için taslağı yayına alın ve gerçek bir mesajla deneyin.
Kendi anahtarınızda da kredi düşer. Model maliyeti sağlayıcınıza faturalanır, ama her çağrıda sabit bir platform bedeli kredi olarak düşer. Bağlantıyı dene ücretsizdir.
Düşünme ayarı anahtara bağlıdır. Adımdaki "düşünmeyi aç" kutusu ancak anahtarın kendi ayarı açıkken bir şey ifade eder.
Hız koruması vardır. Kısa sürede çok çağrı yapan bir akış ertelenir; bu bir arıza değil, sağlayıcının kotasını korumak içindir.
Tüm adımları uyguladığınız hâlde sorun sürüyorsa Destek ekibimizle iletişime geçin.